Dicha norma, implantada en España en abril de 2007, define criterios de calidad del servicio como la oferta, la accesibilidad, la información, el tiempo de recorrido y de espera, la atención al cliente, el confort, la seguridad y el impacto ambiental.
Esta certificación se suma a las que ya obtuvo Interbus durante 2007 y 2008, como el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad conforme con la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, el Certificado del Sistema de Gestión Medioambiental conforme con la Norma UNE EN-ISO 14001:2004 y el Certificado de Seguridad y Salud en el Trabajo conforme a los requisitos de la Norma Internacional OHSAS 18001:2007, todos ellos otorgados por Aenor.
