“Más del 50% de las devoluciones online podría generar una nueva compra de más valor integrando sistemas de cambio en tiempo real”. Tan rotunda afirmación procede de un análisis que ha llevado a cabo iF Lastmile, una plataforma digital especializada en soluciones de logística inversa, detectando que “el 56% de los compradores prefiere que el cambio sea por otro producto mientras que el 44% se inclina por recibir crédito de tienda”.