En cambio, la percepción del comprador europeo no es tan positiva. En Europa, el 75% de los e-shoppers habituales destaca la facilidad de su última compra por Internet, pero este indicador ha bajado 5 puntos respecto a 2021.
Lo que valora el comprador online español, más que el europeo, es poder elegir el día y la franja horaria exacta de la entrega. Aun así, seguimos prefiriendo la entrega en domicilio (un 88%), mientras que los países bálticos y Polonia hacen un mayor uso de los lockers (taquillas inteligentes).