InPost ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001 en España y Portugal, que se suman a otros mercados en las que la empresa cuenta ya con esta certificación internacional. Esta es en concreto la más utilizada en las relaciones cliente-proveedor en todo el mundo, pues ofrece información de alto valor a la hora de elegir a los partners con los que trabajar.
La certificación ofrece valor a la hora de elegir partners
"Estamos muy orgullosos de lo que vamos logrando paso a paso en InPost", afirma Nicola D’Elia, CEO en España, Portugal e Italia del grupo. "La compañía sigue creciendo en número de Punto Pack y Lockers, sumamos constantemente nuevos usuarios, incrementamos el volumen de paquetes gestionados, trabajamos cada vez con más comercios electrónicos, seguimos impulsando nuestra estrategia de sostenibilidad y, en paralelo, conseguimos certificar nuestras acciones con normas tan importantes como esta ISO 9001, que nos permite seguir, en España y Portugal, la senda marcada por el grupo en todos los mercados en los que opera".
De esta forma, la obtención de la certificación ISO 9001 supone un revulsivo a una compañía que ya cuenta con más de 8.000 Punto Pack y Lockers en España y más de 2.000 en Portugal, y que ayuda especialmente a pymes a conseguir ingresos extra cuando se convierten en Punto Pack u ofrecen la opción de envíos a no domicilio en sus tiendas digitales.
La norma de calidad ISO 9001 es válida para empresas de todos los tamaños, y se obtiene tras pasar un complejo proceso de auditoría externa independiente que permite verificar si la empresa en cuestión cumple con todos los parámetros exigidos en materia de gestión de la calidad, con el foco puesto en la satisfacción del cliente y la gestión de los procesos. Los sistemas de gestión de la calidad permiten a cada organización organizar y sistematizar sus procesos internos para ganar competitividad en mercados globales, preservando la experiencia del cliente y protegiendo los intereses tanto de la empresa beneficiaria como de aquellas que trabajen o colaboren con ella.
Por eso, contar con una certificación de este tipo asegura una garantía a terceros y posiciona a InPost, en este caso, entre las empresas más fiables de España con las que trabajar en la expansión de un modelo de logística más eficiente, flexible y sostenible para toda la cadena de valor.