La nueva nave, que cuenta con 52.000 m2 y se sitúa en la Plataforma Central Iberum, se ha edificado en apenas siete meses sobre un terreno de 140.000 m2, con la posibilidad de ampliar la zona de almacenamiento hasta los 80.000 m2, y ya da trabajo a casi 200 personas durante las 24 horas del día. Su apertura coincide con el cierre de la instalación de Seseña y ha supuesto una inversión de 32,5 millones de euros.
La nueva nave cuenta con 52.000 m2 y se sitúa en la Plataforma Central Iberum
Dicha inversión casi se duplica, hasta los 63 millones, si se tienen en cuenta las actuaciones realizadas en el resto de las plantas de Michelin en España, especialmente en las ampliaciones de Vitoria y Valladolid, “en una remodelación de la atención que Michelin quiere aportar a sus clientes, proceso de ámbito europeo”, en palabras del responsable de Servicio al Cliente en la marca, Carlos Echanove.
Compromiso
Carolina Martínez, directora del centro, destacó durante la inauguración oficial que “aumentamos la disponibilidad, tanto en cantidad como en referencias, que aportamos al cliente”, haciendo especial hincapié en la seguridad interna y la protección contra incendios de la instalación: 7.000 rociadores, 144 bocas de riego, dos aljibes con más de un millón de litros de agua almacenada...
El compromiso de Michelin es entregar en cualquier lugar de la Península en menos de 24 horas. Para ello, según Martínez, “tenemos una red de 28 plataformas de cross-docking repartidas por todo el territorio, a menos de nueve horas por carretera de aquí. Eso hace posible que los neumáticos salgan por la noche y se distribuyan a la mañana siguiente”. Esta operativa se cubre con un centenar de camiones diarios, entre recepción y expedición, que mueven siete millones de neumáticos al año de 3.000 referencias (incluyendo toda la oferta de Michelin en los distintos segmentos).
El compromiso de Michelin es entregar en cualquier lugar de la Península en menos de 24 horas
José Rebollo, presidente de Michelin para España y Portugal, felicitó a todos los implicados en la construcción de la nave y en el traslado desde Seseña, recalcando la importancia “del trabajo en equipo”, asegurando que “Michelin quiere ser un buen vecino en la zona”, cuidando el medio ambiente. Tras las intervenciones del alcalde de Illescas y del presidente de la Diputación de Toledo, tomó la palabra el presidente de la Junta de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page, quien dio las gracias a Michelin por unirse a la intención de su Administración de “crear empleo y generar riqueza, para lo que son necesarias las empresas”, como motor de la economía.
Instalaciones y servicio de calidad
El marco de la preocupación del Grupo por la defensa de los valores que le son propios, como las personas y el medio ambiente, este edificio está dotado con las mejores y más modernas instalaciones de protección contra incendios. En concreto, el centro cuenta con 7.000 rociadores, 144 bocas de incendio equipadas y 16 hidrantes, todo alimentado por dos aljibes de 625 m3 cada uno.
El centro cuenta con 7.000 rociadores, 144 bocas de incendio equipadas y 16 hidrantes
Durante el acto de inauguración, José Rebollo, presidente de Michelin España Portugal, ha expresado su satisfacción por la construcción de este nuevo centro: “La misión de Michelin es contribuir al progreso de la movilidad de personas y mercancías de una forma sostenible, y esto lo queremos conseguir respetando nuestros valores. Unos valores de los que nos sentimos orgullosos. El primero de ellos es el respeto al cliente. Ofrecer a nuestros clientes el mejor producto y el mejor servicio es nuestro primer objetivo. Y para colaborar en ello hemos construido este centro de distribución”.
Por su parte, Carlos Echanove, director de Servicio al Cliente para Europa ha comentado: “Queremos que la calidad de nuestro servicio esté a la altura de las exigencias que nos impone la imagen de nuestra marca. El respeto a nuestro compromiso y la visibilidad del mismo por parte del cliente son los ejes fundamentales para el crecimiento de nuestras ventas en Europa. Para ello, estamos adaptándonos a la evolución de las infraestructuras, de las necesidades de nuestros clientes y de la coyuntura económica y social. Fruto de ello es este magnífico almacén de Illescas”, ha añadido.
Tras el corte de la cinta y el descubrimiento de la placa conmemorativa de la inauguración por parte del presidente de la Junta de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page, los asistentes al evento han recorrido las nuevas instalaciones, guiados por el director del Servicio al Cliente de Michelin España Portugal, Manuel Olivares.
Con la apertura de las nuevas instalaciones de distribución de Michelin en Illescas concluye el proyecto de reorganización logística llevado a cabo para optimizar la atención a los clientes de España, Portugal y Andorra, tanto en territorio peninsular como en Ceuta y Melilla y en las islas Baleares, Canarias, Azores y Madeira. Además de este centro, que sustituye a los existentes en Subirats (Barcelona), Burgos y Seseña, se ha incrementado la superficie de los almacenes de la fábrica de Vitoria en la localidad de Araia (Álava) y de la fábrica de Valladolid. La inversión total ha sido del alrededor de 63 millones de euros.
Un proyecto de envergadura europea
Esta instalación se inscribe en un gran programa de transformación de todos los procesos de servicio al cliente de Michelin en Europa que incluye:
- Un nuevo conjunto de servicios, como la oferta de servicio en el día, de momento solo para Madrid y su periferia.
- Proporciona información a los clientes sobre sus pedidos, entregas próximas y track & trace de sus entregas inmediatas.
- Simplificación y modernización de los documentos de entrega y facturas.
- Informaciones en las páginas web.
- Modernización y adaptación de los sistemas de pedido.
- Modernización de los sistemas de planificación logística.
- Reorganización y modernización del dispositivo de plataformas y almacenes logísticos en Europa con la iniciativa denominada ‘Red Logística del Futuro’.
Este proyecto, que nace de los estudios realizados por los equipos logísticos centrales del Grupo, pretende optimizar la red logística de Europa, mejorando significativamente tanto la disponibilidad de los productos de Michelin como la fiabilidad de las entregas, concentrando el stock en un número más pequeño de almacenes.
