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    27 de enero de 2023

devoluciones

La logística inversa, se está convirtiendo en una tendencia al alza, es además uno de los grandes desafíos para el Sector

20/01/2022@06:00:00

Según datos de la patronal de logística UNO, la tasa de devolución media de productos es del 24,5%, cifra que llega a aumentar entre el 5% y el 10% en fechas clave como el Black Friday

07/12/2020@06:00:00

El Black Friday y su respectiva ‘Black Week’ de rebajas ya ha llegado a España. Un aspecto que ha dejado claro la crisis sufrida este atípico año es que las ventas online van a liderar indiscutiblemente las últimas campañas, ya que las cuarentenas y restricciones han hecho a la ciudadanía trasladarse en gran medida de las tiendas físicas al mundo digital.

14/04/2020@06:00:00
Están comenzando a reconocer a los transportistas la devolución de comisiones bancarias cobradas indebidamente en los últimos 15 años

Ocho de cada 10 negocios sufrirán pérdidas por ofrecer el servicio de envío y devolución gratis

15/01/2020@06:00:00
Según datos de Happy Box, durante el mes de Enero, se realizarán el 70% de las devoluciones de pedidos a domicilio de todo el año. Ocho de cada 10 negocios sufrirán pérdidas por ofrecer el servicio

La empresa ofrecerá una ponencia sobre este tema en el evento, el próximo 11 y 12 de abril

28/03/2018@06:00:00

MRW presenta su nueva solución MRW Devoluciones en una nueva edición de eShow Barcelona, que se celebrará los días 11 y 12 de abril en el pabellón número 8 de Fira de Barcelona. Con el comercio electrónico en alza, la compañía de mensajería cree que la tendencia se centra en mejorar la experiencia de compra del cliente. Un punto clave y sensible del proceso es la gestión de devoluciones en el que la mensajería es un actor clave para que el servicio sea eficiente y cumpla las expectativas del cliente evitando sobrecostes.

Se debe a cotizaciones indebidas relativas a los conductores profesionales de vehículos pesados en los últimos cuatro años

29/04/2016@06:00:00
La Federación Gallega de Transportes de Mercancías (Fegatramer) estima que la Tesorería General de la Seguridad Social tendría que devolver a las empresas del sector del transporte público de mercancías de Galicia, por cotizaciones indebidas relativas a los conductores profesionales de vehículos pesados, unos 30 millones de euros como compensación de las cuotas que les han cobrado de forma indebida durante los últimos cuatro años en concepto de accidentes y enfermedades profesionales.

DEVOLUCIONES

Balance del primer año de aplicación de la sentencia del Tribunal europeo que declaró ilegal la medida

04/03/2015@00:00:00
La Federación Nacional de Asociaciones de Transporte de España (Fenadismer) ha realizado el balance del primer año de aplicación de la sentencia dictada el 27 de Febrero de 2014 en la que el Tribunal de Justicia de la UE declaraba contrario a la reglamentación europea el impuesto sobre ventas minoristas de hidrocarburos (coloquialmente denominado céntimo sanitario).

28/01/2015@00:00:00

El Pleno del Departamento de Mercancías del Comité Nacional del Transporte por Carretera ha analizado el estado de cumplimiento de la sentencia de 27 de febrero de 2014, dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, por la que se declaró ilegal el IVMDH, comúnmente denominado "céntimo sanitario".

Los transportistas deberán acreditar con facturas sus gastos en carburantes para que les sean devueltos

06/01/2015@00:00:00

El Ejecutivo aprobó el pasado martes una modificación normativa por la que el Estado asume el coste de la devolución del "céntimo sanitario", un impuesto que fue declarado ilegal por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea y que desde entonces ha tenido en pie de guerra a los transportistas.

Globale: La reclamación de los años 2002 a 2009 debe llevarse a cabo mediante un Expediente Patrimonial

23/12/2014@00:00:00

Grupo Globale, colaborador de Guitrans, está ofreciendo un servicio completo de reclamación patrimonial del ‘céntimo sanitario’ que incluye asesoramiento, asistencia en la documentación, elaboración del cuerpo jurídico de la reclamación e intereses del periodo reclamado, y atención y seguimiento de los requerimientos durante todo el proceso en vía administrativa.

HACIENDA RESPONDE A LAS DEMANDAS SOBRE EL ‘CÉNTIMO SANITARIO’

El acuerdo sobre las devoluciones se firmó ayer en la sede de la secretaría de Estado del Ministerio de Hacienda

15/11/2014@00:00:00

Finalmente no habrá huelga del Sector. Ayer se firmó el documento de acuerdo entre el departamento de mercancías del Comité Nacional de Transporte por Carretera (CNTC) y el Ministerio de Hacienda en relación al pago del céntimo sanitario, hecho que fue calificado por Ovidio de la Roza como "un auténtico éxito para las empresas de transporte".

IMPUESTO SOBRE VENTAS MINORISTAS DE HIDROCARBUROS

El Tribunal de Justicia ha confirmado que sólo el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña puede hacerlo

29/10/2014@00:00:00

El Tribunal de Justicia de la UE ha comunicado formalmente a Fenadismer que cualquier posible interpretación o aclaración sobre la ejecución de la sentencia dictada por el Tribunal europeo relativo a la declaración de ilegalidad del ‘céntimo sanitario’ corresponde en exclusiva al Tribunal español que planteó la cuestión.

09/10/2014@01:00:00

La Comisión Europea ha permitido al Gobierno español que devuelva sólo una parte del ‘céntimo sanitario’ que declaró ilegal el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, el pasado 27 de febrero, dado que la devolución íntegra de lo cobrado indebidamente supondría incumplir la directiva comunitaria que fija el tipo mínimo del Impuesto sobre Ventas Minoristas de Determinados Hidrocarburos.

NOVEDAD

Los minoristas que utilicen este sistema podrán elegir a qué lugar quieren que FedEx devuelva su paquete

08/10/2014@01:00:00

FedEx Corp (NYSE: FDX) ha lanzado recientemente FedEx® Global Returns, el sistema de envío diseñado para simplificar las devoluciones de pedidos a nivel mundial. Este sistema ofrece a los proveedores un sistema mejorado para gestionar las devoluciones de sus clientes.

La situación económica actual está impactando de forma negativa en los sistemas de abastecimiento y logística farmacéutica

17/01/2023@06:00:00

12/01/2023@06:00:00

Esa es la gran pregunta sobre la que a todo el Sector le encantaría tener respuesta de cara a 2023. Y Manhattan Associates intenta arrojar un poco de luz al respecto en este artículo, identificando sus siete predicciones.

Esta tendencia alcista en el eCommerce sigue vigente, pues se registró un incremento del 11% entre 2020 y 2021

09/01/2023@06:00:00

21/12/2022@06:00:00

Pues podríamos pensar que nada en absoluto. Sin embargo, no es así. Porque DS Smith, compañía especializada en packaging sostenible, ha realizado un estudio que revela que los paquetes comprados online soportan una fuerza G similar a las registradas en las carreras de coches y en los lanzamientos de cohetes.

Desde el 28 de noviembre al 4 de diciembre, la compañía estima mover más de cuatro millones de paquetes, con picos durante el Cyber Monday

10/11/2022@06:00:00

La campaña de Navidad, que comienza el próximo 25 de noviembre con el Black Friday y finaliza con las Rebajas de invierno, está a la vuelta de la esquina y marca uno de los momentos de consumo más elevados de cada año. Según las previsiones de Seur, entre el 28 de noviembre y el 4 diciembre gestionará más de cuatro millones de paquetes.

26/10/2022@06:00:00

761.000 millones de dólares. Esta cifra representa el valor total de las devoluciones de comercio minorista en 2021. Según la Federación Nacional de Comercio Minorista estadounidense (National Retail Federation o NRF), equivale a un 16,6% de todas las compras de ese año, con un incremento del 10,6% respecto al año 2020”.

CTT Express inicia sus 'Desayunos con CTT Express' para abordar los retos de las ciudades del futuro

19/10/2022@06:00:00
CTT Express celebró ayer en el Espacio Bertelsmann sus Desayunos CTT Express, teniendo como tema principal 'Las ciudades del futuro'. En esta ocasión, la mesa ha contado con Leticia Martín Santiago, Directora de Comunicación de CTT Express, Rafael Aguilera, Director General de la Patronal UNO; May López, Directora de desarrollo de negocio en Empresas por la Movilidad Sostenible; Carlos Nieto, Director de marketing de Mercedes Benz; Susana Magro, Subdirectora de Planificación de la movilidad y transportes en Ayuntamiento de Madrid; y Álvaro Herrera, Director de Operaciones de CTT Express.

28/09/2022@06:00:00

Definir una política de devoluciones o cambios, planificar de manera proactiva los retornos y alinear las operaciones o estandarizar los procesos. Estas fueron algunas de las conclusiones obtenidas en el webinar ‘El desafío de la logística inversa’, organizado hace unos días por QuadMinds, la plataforma SaaS de optimización de rutas logísticas.

Siete de cada 10 consumidores españoles han dejado de comprar en el comercio electrónico después de una mala experiencia con su servicio de atención al cliente

13/09/2022@06:00:00

PcComponentes, el ecommerce español líder en tecnología, ha realizado un Estudio sobre la Atención al Cliente en ecommerce . Con él, la compañía, ha querido conocer más sobre la percepción que los españoles tienen de este servicio a la hora de realizar sus compras online. Entre los principales datos del estudio, destaca que el 75,2% de los consumidores considera imprescindible un buen servicio de atención al cliente para confiar en un ecommerce.

En la reunión celebrada estuvo presente las ministras Ribera y Maroto con el objetivo sobre la mesa de lograr avances

13/09/2022@06:00:00

Este dato se desprende de los resultados del tercer informe realizado por la compañía a consumidores de entre 18 y 70 años

07/09/2022@06:00:00

CTT Express, la filial de paquetería urgente del Grupo CTT, informa que el 70 % de los consumidores dicen que pueden devolver sus compras en línea desde casa y no necesitan imprimir etiquetas. Estos datos provienen de los resultados de un tercer informe que la empresa realizó con consumidores de 18 a 70 años.

En España se devuelve una de cada tres prendas compradas online, ¿tienen las marcas una estrategia adecuada en este sentido?

30/08/2022@06:00:00

Estos artículos pueden ocupar hasta el 40% del inventario de algunas marcas y el 50% no se revenden por el mismo valor. “Las cifras resaltan los desafíos que plantea la logística inversa a la industria textil, que desde el punto de vista operativo puede penalizar hasta un 30% del valor de la mercancía devuelta y representa del 10 al 12% de los ingresos del comercio electrónico”, Gallo de Rena dijo, Co-CEO de Logística solo para iF Lastmile.

El informe presentado por la empresa lleva a cabo un análisis de los 13 factores más críticos para calcular el retorno de la inversión de un sistema AutoStore

25/07/2022@06:00:00

Element Logic, empresa especializada en soluciones de almacenamiento automatizado, analiza el ciclo de retorno de la inversión (ROI) para la automatización de almacenes, que es un factor cada vez más determinante para las empresas a la hora de decidir qué solución implementar en su negocio. Un informe publicado por Element Logic asegura que los clientes que invierten en la tecnología AutoStore tardan de dos a tres años en recuperar su inversión, superando los plazos que ofrecen los sistemas de automatización tradicionales.

16/06/2022@06:00:00

"Las devoluciones online gratuitas son esenciales para una orientación al cliente satisfactoria". Este axioma está cada vez más extendido en el mercado, y así lo atestiguan las últimas cifras de Outvio, empresa especializada en optimizar procesos post-checkout en eCommerce.

14/07/2022@06:00:00

“Tan solo en el mes de junio, los problemas en los envíos aumentaron un 4,4% respecto al año pasado, por lo que los eCommerce se enfrentan a un importante reto para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes”. Estas declaraciones de Luca Cassia, cofundador de la plataforma de envíos Qapla', se producen después de la campaña veraniega de rebajas

08/07/2022@06:00:00

Entre los múltiples servicios ofrecidos por Eurowag se encuentra la tarjeta de combustible Eurowag ONE, que incluye un año de devolución gratuita del IVA.

El sector de la mensajería acaba de firmar un nuevo Convenio Colectivo para cuatro años (antes tenía tres de vigencia), cuyas novedades y mejoras desglosa Francisco Fernández, presidente de la AEM, que está compuesta por unas 800 empresas y cuyo número "va en aumento".

11/07/2022@06:00:00

La compañía prevé la llegada de más actividad durante los próximos días, gracias al textil, el calzado y la electrónica

07/07/2022@06:00:00

03/06/2022@06:00:00

El comercio online creció en España un 20% durante la pandemia, convirtiéndonos en el tercer país de la UE en volumen de negocio, con un total de 68.400 millones de euros. En nuestro país, el 76% de los usuarios son compradores, con una media de 3,8 operaciones mensuales.

29/06/2022@06:00:00

El ecommerce es un puente entre la digitalización y la transición a una economía más sostenible en la sociedad actual. Su crecimiento debe convertirse en una oportunidad para crear modelos de negocio más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

Logisfashion se prepara para hacer frente a un aumento del número de pedidos según las previsiones de la compañía

27/06/2022@06:00:00

La compañía contempla un fuerte crecimiento del volumen de artículos, aproximadamente un 22% más respecto a las cifras del año anterior, alcanzando la gestión de más de 5,3 millones artículos, que conforman 1,5 millones de pedidos eCommerce. En cuanto a los productos más demandados, se pronostica la preparación de más de 2 millones de artículos de moda juvenil, un 44% más que la campaña 2021. Asimismo, se prevé un aumento de los artículos de moda deportiva, con un crecimiento del 60%. Esta situación responde directamente a la tendencia de uso de prendas cómodas, impulsada por la pandemia y el teletrabajo. Mientras que se estima que la demanda de artículos de hogar y de moda low cost aumenten levemente.

Se han evaluado las principales compañías internacionales de logística en función de su visión integral y desempeño

16/06/2022@06:00:00

DHL Supply Chain, especialista en contratos logísticos dentro de Deutsche Post DHL Group, ha sido elegido líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2022 para la logística de terceros, a nivel mundial, por séptima vez consecutiva. Gartner, Inc. ofrece información práctica y objetiva a los ejecutivos y sus equipos, evalúa anualmente a los proveedores de logística de terceros en función de su visión integral y su capacidad de desempeño, y los posiciona en uno de estos cuatro cuadrantes: proveedores especializados en nichos, visionarios, competidores disruptivos o líderes. Este año, dos divisiones de DHL se evaluaron conjuntamente en esta investigación: DHL Supply Chain y DHL Global Forwarding.

El movimiento 'entregasostenible.org', que cumple un año, busca promover un consumo responsable entre la sociedad y generar mayor compromiso con la sostenibilidad en toda la cadena de valor del comercio electrónico

10/06/2022@06:00:00

La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el tercer trimestre de 2021 casi un 15% interanual hasta alcanzar los 14.696 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico de la CNMC. Y es que el e-commerce continúa creciendo y se espera que siga haciéndolo en los próximos años, aunque a un ritmo menor que en 2020 y 2021.

Con los puntos obtenidos al reciclar, los usuarios podrán realizar una donación para la Asociación Española Contra el Cáncer

07/06/2022@06:00:00

La fábrica de Iveco en Madrid consume el 100% de la energía eléctrica procedente de fuentes renovables, cerca del 100% de los residuos no peligrosos productivos son reciclados y el 100% del agua se reutiliza al menos una vez.

Una semana después de la autorización de la Comisión Europea, el Gobierno ha hecho efectiva la transferencia de fondos

20/05/2022@06:00:00

Un total de 250 millones de euros ya han sido abonados ha empresas y autónomos del Sector del transporte. La noticia llega una semana después de la autorización de la Comisión Europea, y estas ayudas afectan a un total de 89.675 beneficiarios del Sector del transporte por carretera.

La vida útil del neumático se prolongó en un 150% adicional, más del doble que la primera vida útil de un neumático nuevo

20/04/2022@06:00:00

En el entorno actual, leer la mente es más importante que nunca. Además de pedir una Europa más verde apta para el plan climático 55, la industria también se enfrenta a implicaciones de costes cada vez mayores. Según la Encuesta de Realidad de sostenible, las tres cuartas partes de las flotas han identificado la reducción de su huella de carbono como un tema clave, y el 42 % está utilizando lecturas e implementando medidas prioritarias para lograr otra sostenibilidad.

¿Pagar más o pagar menos? ¿Recibirlo en casa o ir a recogerlo? Estas son algunas de las preguntas que se hace un comprador online

12/04/2022@06:00:00

El número de nuevos clientes activos en 2021 de esta herramienta de gestión de la cadena de suministro aumentó un 88%

07/04/2022@06:00:00

eLogy, plataforma de gestión de la logística del comercio electrónico, confirma su crecimiento en España como socio estratégico en la gestión integral de los procesos de venta y posventa para las empresas de comercio electrónico. La compañía registró en España e Italia un aumento del 88% en nuevos clientes activos con respecto al año anterior.

31/03/2022@06:00:00

El próximo 9 de abril es el último día de plazo para que los transportistas puedan recuperar lo pagado durante cuatro años a la Diputación

El auge del e-commerce en Europa ha provocado un incremento de los envíos transfronterizos realizados con países no miembros de la Unión Europea.

25/03/2022@06:00:00

En este contexto, mercados como el suizo y el británico se han posicionado como escenarios claves del e-commerce transfronterizo. Pero no sin dificultad, dado que hacen necesario conciliar una regulación económica y aduanera totalmente distinta a la que establecen los acuerdos comerciales entre países miembros de la UE.

03/03/2022@06:00:00

El incremento del volumen del comercio electrónico requiere que vayan surgiendo nuevas soluciones, que hagan posible atender a la mencionada demanda creciente. Y en esas está iF Lastmile, una compañía nacida hace apenas un año que apuesta por un modelo flexible, en el que las entregas se realizan dentro de la franja de 30 minutos que elige el cliente.

El principal objetivo de este nuevo contrato es una colaboración de mejora en cuanto a la optimización de los tiempos de tránsito

22/02/2022@06:00:00

Siemens Logistics ha conseguido un gran contrato con GLS Spain, una de las principales empresas de paquetería del país. Dentro de las peticiones que abarca dicho contrato se encuentran la del diseño, la integración y la puesta en marcha de la tecnología de clasificación de paquetes para su sede central y hub principal en la Península Ibérica.

Este crecimiento es el resultado de la estretegia de la compañía que pretende dar respuesta a los cambios acontecidos en el mercado

19/01/2022@06:00:00

La compañía ha lanzado un plan que promueve un mercado de comercio electrónico sostenible, prometiendo operaciones neutras en 2040

10/11/2021@06:00:00

FedEx Express, empresa de transporte, comercio electrónico y servicios exprés, y subsidiaria de la propietaria FedEx Corp., ha puesto en marcha su programa FedEx Reusable Pak, que presenta un desarrollo más sostenible para los envíos de comercio electrónico, con el objetivo de lograr que sus operaciones brinden una alternativa más neutra de carbono a nivel mundial para 2040.

La compañía FedEx Express ha lanzado un plan que promueve un mercado de comercio electrónico sostenible, comprometiéndose a operaciones neutras en carbono para 2040.

02/11/2021@15:19:32

FedEx Express, empresa de transporte, comercio electrónico y servicios exprés, y subsidiaria de la propietaria FedEx Corp., ha puesto en marcha su programa FedEx Reusable Pak, que presenta un desarrollo más sostenible para los envíos de comercio electrónico, con el objetivo de lograr que sus operaciones brinden una alternativa más neutra de carbono a nivel mundial para 2040.

La compañía FedEx Express ha lanzado un plan que promueve un mercado de comercio electrónico sostenible, comprometiéndose a operaciones neutras en carbono para 2040.

02/11/2021@14:59:18

FedEx Express, empresa de transporte, comercio electrónico y servicios exprés, y subsidiaria de la propietaria FedEx Corp., ha puesto en marcha su programa FedEx Reusable Pak, que presenta un desarrollo más sostenible para los envíos de comercio electrónico, con el objetivo de lograr que sus operaciones brinden una alternativa más neutra de carbono a nivel mundial para 2040.

En 2020, los españoles realizamos más de 1.000 millones de transacciones online, lo que supone un incremento del 55,9%

25/10/2021@06:00:00

La rapidez, la comodidad y la privacidad son sus principales atributos, pero también destacan por ser una solución más sostenible

24/09/2021@06:00:00