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    29 de marzo de 2024

devoluciones

DEVOLUCIONES

El informe, titulado 'Sustainability Report', subraya el grave impacto medioambiental del fenómeno de las devoluciones

08/03/2024@06:00:00

Un reciente análisis realizado por iF Returns ha revelado que las emisiones de carbono asociadas con las devoluciones online podrían reducirse hasta en un 37% si se promueve el uso de puntos de recogida. Esta información es especialmente relevante dado que se estima que los artículos devueltos generan anualmente 23 millones de toneladas de CO2 en todo el mundo, equivalente a las emisiones anuales de cinco millones de vehículos.

La preferencia por las taquillas para la recogida de pedidos es una tendencia emergente en el sector logístico, según un estudio

01/03/2024@06:00:00

Los principales motivos son el cambio de talla, color y modelo, seguido de la recepción de un producto defectuoso y el cambio de opinión

15/02/2024@06:00:00
La digitalización ha aumentado las compras en línea, pero también ha llevado a más devoluciones. La ropa y los zapatos son los productos más devueltos debido a cambios de talla o defectos. Las marcas están agregando costes a las devoluciones y es importante contar con una buena empresa logística para mantener la calidad de la marca.

InPost confía en sus Lockets y Punto Packs para gestionar este desafío

11/01/2024@06:00:00

La compañía ampliará su red, incorporando a ella, los más de 4.000 puntos de conveniencia con los que cuenta

13/09/2023@06:00:00
Citibox ha anunciado la adquisición de Celeritas, con la que espera desarrollar las devoluciones online a través el uso de buzones inteligentes. De esta forma, buscará generar valor a los consumidores online, las compañías de transporte y las empresas de comercio electrónico facilitando la devolución de paquetes de ecommerce.

07/08/2023@06:00:00

El operador ID Logistics acaba de poner en marcha su primera instalación en Reino Unido, en el área estratégica de Northampton, entre Birmingham y Londres.

El 67% de las valoraciones negativas en el entorno online están relacionadas con problemas con el reembolso

25/04/2023@06:00:00

El 70% los compradores eligen que sea este el lugar de recogida de sus cambios y devoluciones, frente a un punto de entrega

10/03/2023@06:00:00
La logística inversa se confirma como uno de los grandes problemas del comercio online en la actualidad. Así se desprende del Informe “Insights iF Lastmile: Cambios y Devoluciones online” elaborado por la plataforma digital iF Lastmile, en el que se analiza la evolución de la logística inversa en nuestro país y su impacto en la rentabilidad de las marcas hasta enero de 2023.

La logística inversa, se está convirtiendo en una tendencia al alza, es además uno de los grandes desafíos para el Sector

20/01/2022@06:00:00

Según datos de la patronal de logística UNO, la tasa de devolución media de productos es del 24,5%, cifra que llega a aumentar entre el 5% y el 10% en fechas clave como el Black Friday

07/12/2020@06:00:00

El Black Friday y su respectiva ‘Black Week’ de rebajas ya ha llegado a España. Un aspecto que ha dejado claro la crisis sufrida este atípico año es que las ventas online van a liderar indiscutiblemente las últimas campañas, ya que las cuarentenas y restricciones han hecho a la ciudadanía trasladarse en gran medida de las tiendas físicas al mundo digital.

14/04/2020@06:00:00
Están comenzando a reconocer a los transportistas la devolución de comisiones bancarias cobradas indebidamente en los últimos 15 años

Ocho de cada 10 negocios sufrirán pérdidas por ofrecer el servicio de envío y devolución gratis

15/01/2020@06:00:00
Según datos de Happy Box, durante el mes de Enero, se realizarán el 70% de las devoluciones de pedidos a domicilio de todo el año. Ocho de cada 10 negocios sufrirán pérdidas por ofrecer el servicio

La empresa ofrecerá una ponencia sobre este tema en el evento, el próximo 11 y 12 de abril

28/03/2018@06:00:00

MRW presenta su nueva solución MRW Devoluciones en una nueva edición de eShow Barcelona, que se celebrará los días 11 y 12 de abril en el pabellón número 8 de Fira de Barcelona. Con el comercio electrónico en alza, la compañía de mensajería cree que la tendencia se centra en mejorar la experiencia de compra del cliente. Un punto clave y sensible del proceso es la gestión de devoluciones en el que la mensajería es un actor clave para que el servicio sea eficiente y cumpla las expectativas del cliente evitando sobrecostes.

Se debe a cotizaciones indebidas relativas a los conductores profesionales de vehículos pesados en los últimos cuatro años

29/04/2016@06:00:00
La Federación Gallega de Transportes de Mercancías (Fegatramer) estima que la Tesorería General de la Seguridad Social tendría que devolver a las empresas del sector del transporte público de mercancías de Galicia, por cotizaciones indebidas relativas a los conductores profesionales de vehículos pesados, unos 30 millones de euros como compensación de las cuotas que les han cobrado de forma indebida durante los últimos cuatro años en concepto de accidentes y enfermedades profesionales.

PAQUETERÍA

Busca mejorar la experiencia de los compradores, que no tendrán que ir a devolver el paquete ni encargarse de añadir las pegatinas de devolución

27/03/2024@06:00:00

Como parte de su compromiso con la experiencia del usuario, Paack está trabajando para mejorar los procesos de devoluciones. Reconociendo la creciente importancia de la logística inversa para las empresas de ecommerce, la he empresa ha identificado varias oportunidades de mejora en esta materia, y ha implementado una serie mejoras para para que la operativa sera más simple y enfocada al cliente.

Las empresas están instaurando políticas de gestión en las devoluciones, para concienciar de las compras innecesarias

13/03/2024@06:00:00
Hasta un 20% de los paquetes comprados en línea no se entregan al destinatario en el primer intento, lo que representa un gasto significativo para las empresas. La logística inversa puede llegar a representar hasta un 4% de la facturación total de un mercado en línea. Para minimizar estas pérdidas económicas, se sugiere implementar modelos de entrega más eficientes, como puntos de conveniencia o buzones inteligentes. Además, las empresas están instaurando políticas de gestión en las devoluciones para concienciar a los consumidores sobre la importancia de evitar compras innecesarias y reducir la huella de carbono. También se están aplicando acciones como cobrar por las devoluciones y permitir a los clientes quedarse con los productos sin necesidad de hacer un retorno físico. Estas prácticas no solo reducen las pérdidas económicas y son más sostenibles, sino que también mejoran la satisfacción del cliente y aceleran la resolución.

Se celebrará del 19 al 21 de marzo

29/02/2024@06:00:00

LOGÍSTICA

Será su segunda etapa en DHL

26/02/2024@06:00:00

Consecuencia de la firma de un acuerdo con Impuestalia; que permitirá a los asociados optimizar sus tributos

15/01/2024@06:00:00
Confebus ha firmado un acuerdo con Impuestalia para revisar los valores catastrales y optimizar los impuestos asociados a la propiedad inmobiliaria. Impuestalia realizará estudios del IBI y otros tributos, emitiendo informes de conclusiones para que los asociados puedan optimizar sus impuestos. Impuestalia solo cobrará honorarios si logra obtener ahorros en la factura de impuestos del cliente.

13/12/2023@06:00:00

Desde los días previos al Black Friday hasta que hayan pasado las Navidades, incluido buena parte del periodo de rebajas, el comercio electrónico está en su temporada alta anual.

La compañía de paquetería se ha convertido en la mayor red de puntos de conveniencia de la Península ibérica entre España y Portugal

05/01/2024@06:00:00

'Es importante que los vendedores presten atención a cuáles son las prioridades de los consumidores' señala Noelia Lázaro, de Packlink

29/12/2023@06:00:00

Los transportistas españoles pueden reclamar por el periodo que comprende los últimos cuatro años

13/12/2023@06:00:00

Hace apenas unas semanas, publicamos que el ‘céntimo sanitario‘ sigue estando de actualidad, a pesar de que hace muchos años que dejó de recaudarse. Pero ahora se abre una nueva vía para recuperar parte de lo pagado en el país vecino.

La compañía estrenó ayer su nueva página, más atractiva e intuitiva

22/08/2023@06:00:00

05/12/2023@06:00:00

ICCT ha elaborado un estudio en el que efectúa una comparativa entre vehículos cero emisiones (eléctricos y de pila de combustible) y diésel, desde el punto de vista del TCO a lo largo de toda su vida útil.

El próximo 24 de noviembre tendrá lugar el esperado Black Friday. Se trata de una fecha señalada en todos los calendarios no sólo por los compradores, sino también por las empresas del sector logístico

15/11/2023@06:00:00

Con el objetivo de simplificar la logística de los comerciantes, estará disponible en más de 200 localidades de nuestro país

17/11/2023@06:00:00

Uber ha presentado el lanzamiento de Uber Direct en España, su solución de entrega rápida en marca blanca. Esta estará disponible para el ecommerce local de más de 200 localidades españolas, y nace con el objetivo de seguir facilitando la digitalización, simplificar la logística de los comerciantes y apoyar su crecimiento.

Un reciente estudio global de DHL Supply Chain realizado mediante consulta a responsables de eCommerce de empresas minoristas y de bienes de consumo, revela que el aumento de las devoluciones está impulsando una importante reevaluación de las políticas y procesos

01/08/2023@06:00:00
Casi la mitad de las empresas encuestadas está considerando cambios en sus procesos de gestión de devoluciones para reducir su coste e impacto medioambiental.

Irá destinado a sus clientes Affinity y GBfoods, que realizarán labores de recepción de productos, gestión de pedidos y devoluciones, y reetiquetaje

02/10/2023@06:00:00

ID Logistics ha puesto en marcha un nuevo centro logístico en la localidad de La Bisbal del Penedès, en la provincia de Tarragona. Este ofrecerá servicios para sus clientes Affinity y GBfoods, compañías expertas en productos de nutrición animal e industria de gran consumo respectivamente, realizando labores que irán desde la recepción de productos desde las fábricas hasta la preparación de pedidos para diferentes canales de distribución, la gestión de devoluciones y el reetiquetaje.

03/11/2023@06:00:00

La ‘Automatización de almacenes: el principal motor para tu rendimiento empresarial’ es el título de un estudio elaborado por FM Logistic basado en un centenar de entrevistas a responsables y expertos en la materia.

DHL eCommerce publica su primera encuesta global de compradores en línea que cubre los principales mercados globales en Europa, América, Oriente Medio, África, Asia Pacífico y China

03/10/2023@06:00:00
"Los resultados de nuestra última encuesta de compradores en línea indican que la flexibilidad y la transparencia de la entrega son cruciales para los clientes. Pero la sostenibilidad también se está convirtiendo en un tema cada vez más importante, con casi la mitad de los clientes incluso dispuestos a aceptar plazos de entrega más largos. Sin embargo, la disposición a pagar más sigue siendo relativamente baja, con un 28%, pero estamos convencidos de que esto también cambiará con el creciente número de opciones y soluciones de entrega sostenibles. Nuestro informe proporciona muchas más información valiosa sobre a qué deben prestar atención los minoristas en línea para garantizar la felicidad del cliente. Y, cómo se pueden lograr los viajes exitosos de los clientes", dice Pablo Ciano, CEO de DHL eCommerce.

El grupo ya ha realizado otros cambios de nomenclatura en los últimos meses

27/09/2023@06:00:00

Actualmente un 72% de los españoles entre 16 a 70 años utiliza internet como canal de compra, es decir, 22,5 millones de personas

22/09/2023@06:00:00
Es un momento en el que el comercio electrónico se está volviendo cada vez más popular entre los consumidores. Así lo confirman los datos recientemente recogidos en el VII Estudio Anual de eCommerce en España 2020, que apunta que el 72% de los internautas españoles entre 16 a 70 años utiliza internet como canal de compra, es decir, 22,5 millones de personas.

Siete de cada 10 consumidores españoles han dejado de comprar en el comercio electrónico después de una mala experiencia con su servicio de atención al cliente

21/09/2023@06:00:00

PcComponentes, el ecommerce español líder en tecnología, ha realizado un Estudio sobre la Atención al Cliente en ecommerce . Con él, la compañía, ha querido conocer más sobre la percepción que los españoles tienen de este servicio a la hora de realizar sus compras online. Entre los principales datos del estudio, destaca que el 75,2% de los consumidores considera imprescindible un buen servicio de atención al cliente para confiar en un ecommerce.

En esta ocasión se incluirán candidaturas tanto de España como de Portugal

18/09/2023@06:00:00

Está ubicado en Varsovia

06/09/2023@06:00:00

DHL eCommerce ha inaugurado su punto de acceso número 100.000, presumiendo así de la red más grande y densa de Europa. La inauguración del mismo ha tenido lugar en Varsovia, Polonia, uno de los 28 países de toda Europa que abarca la red, que aprovecha los efectos de sinergia con sus divisiones hermanas DHL Express y Post + Parcel Germany.

Las soluciones de adhesivos y recubrimientos de la empresa ayudan a las compañías a mejorar su eficiencia

05/09/2023@06:00:00
El comercio electrónico genera muchos desafíos a las empresas, que se enfrentan a clientes que buscan envíos rápidos y seguros mientras tienen que garantizar la eficiencia de su producción. En este sentido, Henkel cuenta con un porfolio completo de soluciones de adhesivos y recubrimientos para envases con el que ayudar en este desafío, todo sin perder de vista el enfoque en la sostenibilidad.

16/08/2023@06:00:00

“Los transportistas tienen derecho a la devolución del IVA de los artículos comprados en el extranjero”, incluyendo las compras de gasóleo, los peajes, los refrigerios y el alojamiento de los conductores en carretera, afirman desde Eurowag.

DHL Supply Chain amplía sus actividades comerciales con la plataforma, haciéndose cargo también de las devoluciones

28/07/2023@06:00:00

La compañía proporcionará impresoras a los Punto Pack para reducir progresivamente el uso de etiquetas en los envíos

10/08/2023@06:00:00

17/07/2023@06:00:00

Estamos en tiempo de rebajas. Eso supone que el consumo se incentiva con descuentos en los precios y, por tanto, el volumen de transacciones se incrementa, especialmente en lo que se refiere al comercio electrónico.

La Federación de Castilla y León reclama mayor agilidad en el reembolso de las ayudas al combustible por la vía del gasóleo profesional

18/07/2023@06:00:00

Retrasos infundados a autónomos y empresas con importantes cantidades sin percibir de la bonificación de 10 céntimos por litro a los transportistas acogidos al gasóleo profesional”, con el consiguiente perjuicio para las cuentas de explotación.

Las compañías logísticas han firmado una alianza para impulsar activamente la economía circular y promover la sostenibilidad

28/04/2023@06:00:00

Según sus últimos datos, CTT Express ha reducido su huella de carbono en más de un 20% en este primer trimestre

09/06/2023@06:00:00