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En la localidad sevillana abre un espacio de reparación de 1.000m2

El 30 de septiembre se abre la inscripción para los Premios a la Formación de Servicio de Volvo

El 30 de septiembre se abre la inscripción para los Premios Internacionales a la Formación de Servicio de Volvo (Vista, por sus siglas en inglés), la competición del mercado de postventa más grande y con mayor crecimiento del mundo. Este año se espera que participen hasta 20.000 técnicos de la red global de concesionarios y talleres de Volvo Trucks y Volvo Buses. Vista tiene como objetivo atraer y retener a técnicos cualificados con el trabajo en equipo y el desarrollo de sus competencias.

El objetivo de la renovación del servicio postventa es aportar valor al cliente y aumentar su satisfacción

Iveco ha llevado a cabo una profunda renovación del servicio postventa de la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca en España y Portugal. El objetivo de la marca es aportar valor al cliente y aumentar su satisfacción con los servicios ofrecidos, a través de la modernización y mejora los procesos de reparación y de la atención al cliente del servicio postventa.

En marzo de 2017 pusieron en marcha la Escuela de Formación de Postventa para clientes

El grupo Castrosua, carrocero gallego de autobuses y autocares, apuesta firmemente por proporcionar un servicio de postventa de calidad, altamente eficiente y que ofrezca respuestas inmediatas a los clientes. Con el objetivo de que la postventa sea un factor clave, se han tomado diversas medidas entre las que se encuentran el incremento del equipo humano para mejorar el área, la ampliación de la red de colaboradores externos y la mejora de tiempos de provisión de servicios, según leemos en el blog de la compañía.

Suministra a sus clientes servicios y productos con calidad de equipo original, con una cartera en constante expansión

Gracias a la rápida integración de TRW, que ha durado apenas unos 14 meses, ZF avanza como una empresa cohesionada en el mercado de la postventa, que suministra a sus clientes y socios de todo el mundo servicios y productos con calidad de equipo original, con una cartera en constante expansión de las marcas de productos de calidad superior Sachs, Lemförder, TRW, Boge y Openmatics. ZF corrobora la importancia creciente del mercado de postventa dedicándole toda una división. ZF Aftermarket es ahora el segundo mayor proveedor de piezas, servicios y soluciones en el mercado mundial de postventa de automoción.

Continuación de la noticia de ayer sobre la presentación del plan de las empresas de mantenimiento y reparación

El envejecimiento del parque es uno de los principales desafíos actuales de la potsventa: con un 51% de vehículos por encima de los 10 años, se trata del "segundo parque más antiguo de Europa, sólo superado por Grecia", apuntó Tomás Herrera.

NUEVA ADJUDICACIÓN

Lusarreta: ‘Esperamos que nuestro conocimiento de los procesos de Orange permita partir con ventaja’

ICP Logística, empresa especialista en servicios logísticos y postventa, se ha adjudicado la licitación de Orange para la prestación de todos los servicios de reparación de terminales móviles del área de Posventa Supply Chain de la operadora telefónica.

LA BAJADA ES DE CASI CINCO PUNTOS EN COMPARACIÓN CON 2012

Principalmente por la caída de la actividad derivada del desplome de matriculaciones y la antigüedad del parque

Los talleres en nuestro país han seguido perdiendo protagonismo en su contribución a la rentabilidad de los concesionarios durante el pasado año, representando sólo un 14% del total debido a la caída de su actividad y al ajuste de precios realizado para ser más competitivos.

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El almacén principal en Kassel se adapta las nuevas exigencias: se construirá un almacén para baterías de alto voltaje para vehículos eléctricos.

64 integrantes de la red de post-venta de MAN Truck & Bus Iberia reciben el reconocimiento

Esta primavera se celebró la ceremonia de entrega de los certificados a las primeras promociones de asesores de servicio post-venta y técnicos 24 horas de MAN Truck & Bus Iberia.

Acaba de dar comienzo la segunda edición del desafío RTEC 2017 (Road to Excellence Championship/Camino a la Excelencia), dedicado a la postventa y abierto a la red de distribución y reparación internacional de Renault Trucks. El campeonato contará con 1.420 equipos y 5.285 candidatos, representando a 49 países que competirán por el título al 'Mejor equipo postventa de Renault Trucks'.

Imelda Labbé será la nueva responsable del Área de Posventa del Grupo Volkswagen a nivel mundial a partir del verano, sustituirá a Fred Kappler, responsable de Ventas del Grupo.

La competición organizada por Renault Trucks, RTEC (Road To Excellence Championship, Camino a la Excelencia), ha finalizado su etapa local. La búsqueda del equipo de profesionales de postventa más cualificado dentro de la red de servicio europea ha concluido en su penúltima fase.

Paccar presentó unos ingresos anuales de  $17.12 mil millones y unos ingresos netos de $1.17 mil millones para 2013. La compañía logró el mayor tercer ingreso neto anual en su historia y 75 años consecutivos de beneficios netos. Así lo explicó Mark Pigott, su presidente y director ejecutivo. "Los resultados financieros reflejan la alta calidad de los productos y servicios de la compañía, aumento de las entregas de camiones en Europa, excelentes beneficios del mercado postventa de recambios y record en el rendimiento de los servicios de Paccar Financial. Estoy muy orgulloso de nuestros 22.000 empleados que han proporcionado un rendimiento excepcional a nuestros accionistas y clientes", continuó.

La división española de la firma busca 'mayor especialización, homogeneización y mejora de la cobertura'

Iveco España ha finalizado la reordenación de su red de concesionarios y servicios de postventa y recambios, con el objetivo de "potenciar la especialización, incrementar la calidad de servicio y mejorar la cobertura geográfica para prestar la mejor atención al parque de vehículos de la marca", según la compañía.