El momento de mayor afluencia de visitas a la página web corporativa de la empresa pública se dio en el inicio del año por la demanda de información relacionada con el estado de las líneas durante las actividades de ocio del periodo navideño
Durante el año pasado, 535.349 accedieron al portal de Guaguas Municipales, mediante su ordenador, tableta electrónica o teléfono móvil con tecnología ‘smartphone’ para realizar 2.109.224 sesiones. Una sesión es el periodo durante el cual un usuario interactúa con su sitio web. Por lo tanto, todos los datos de uso (visitas a una pantalla, eventos, etc) están asociados a una sesión. El número total de páginas vistas ascendió a 4.613.059. El número de sesiones por usuario fue de 3,94 y cada visita tuvo una duración media de dos minutos y 26 segundos. Además, cada visitante vio 2,06 páginas dentro de la web de Guaguas Municipales. Estos datos son muy parecidos a los registrados en el ejercicio de 2016, en el que se recibieron 4.763.215 visitas a página, 2.311.115 sesiones y 572.876 usuarios.
Cabe mencionar que Guaguas Municipales lanzó a finales del mes de junio una versión renovada de su página web, diseñada en base a las últimas tendencias y con la intención de ofrecer una experiencia más práctica, accesible y completa. Entre las objetivos de la actualización de la imagen de la compañía de transporte colectivo de Las Palmas de Gran Canaria en internet está la posibilidad de acceder a la información más solicitada de la página de una manera más intuitiva y rápida, dando relevancia a las partes más operativas del servicio que presta la empresa y prioridad a los servicios más utilizados por los clientes de Guaguas Municipales. Además, se ampliaron los contenidos en inglés, se mejoró la accesibilidad y se distinguieron nuevos apartados exclusivos para proyectos como Civitas Destinations y la MetroGuagua.
Uno de los cambios más significativos en los últimos años consiste en el aumento del uso de aparatos de telefonía móvil para acceder a la información web de las compañías de transporte. De hecho, el teléfono móvil inteligente o 'smartphone', ya se impone por encima del resto de dispositivos, tanto tabletas como ordenadores personales. Así lo destaca el último informe de la Sociedad de la Información en España, en el que se expone que el 88,3% de los usuarios de móviles en España lo eligen como su dispositivo favorito de acceso al Internet. Esta tendencia también se refleja en los hábitos de acceso a la web de Guaguas.com, ya que 365.659 usuarios accedieron al mismo a través de un teléfono inteligente. Este dato representante el 65,76% del total de usuarios. Mientras, la estadística de usuarios de ordenador personal fue de 158.699 y 31.681 lo hicieron a través de una tableta.