De esta manera se ha generado “una importante preocupación e inquietud entre nuestras empresas-miembros por el limitado sistema informático que tienen, los retrasos en la disposición de la mercancía que se producen y el inexistente acceso de comunicación, incluso telefónico, con los inspectores correspondientes, a pesar de no estar presentes en las distintas oficinas de aduanas como el resto de Inspecciones Especiales (Farmacia, Soivre, Fito, Veterinaria y Sanidad)”, ha explicado la directora de Feteia-Oltra, Blanca Guitart.
“El Subdirector reconoció que el sistema informático que vienen utilizando para el control de las mercancías es claramente mejorable, por estar desfasado desde hace algún tiempo y no haber podido contar con la capacidad financiera necesaria para introducir las modificaciones correspondientes”, ha señalado Guitart. No obstante, la ha informado que recientemente a la Dirección General de Ordenación Pesquera le han confirmado la concesión de una subvención de la Unión Europea que espera se haga efectiva antes de final de año, para desarrollar una nueva aplicación del sistema informático que solucionará la actual situación y mejorará por ello el servicio que vienen prestando.
Mejoras y sugerencias
Gonzáles le ha pedido a los representantes de Feteia-Oltra que le faciliten una relación priorizada con las mejoras y sugerencias que el nuevo programa debería incorporar para tenerlas muy presentes a la hora de introducir los cambios correspondientes. Por otro lado, y durante este mes de diciembre, José Luis González se comprometió a poner a disposición de los Operadores otra línea telefónica para comunicar con los Inspectores el seguimiento e incidencias de las solicitudes de informe que presenten las empresas-miembros de la organización, “aprovechando también para disculparse por el caos del servicio durante este verano al organizar indebidamente las suplencias de vacaciones de los inspectores, y que tomó debida cuenta de ello para que no vuelva a suceder”, ha concluido Guitart.
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