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La Unión Europea se plantea ampliar la protección de los viajeros que contratan paquetes turísticos

miércoles 09 de diciembre de 2009, 01:00h

La UE está dispuesta a ampliar la protección al usuario en los viajes turísticos, después de someterlo a consulta. así, los millones de viajeros que reservan viajes combinados con vuelos, hoteles, alquiler de coches u otros servicios (como el transporte), en Internet o en cualquier punto de venta, gozarán de más protección financiera en caso de contratiempo.

La Comisión está procediendo a una consulta sobre la extensión de la protección básica que ofrece la Directiva europea de 1990 sobre los viajes combinados a la próxima generación de "paquetes dinámicos" constituidos por los propios consumidores, a menudo en línea, en un solo sitio web o en varios sitios web asociados. El 23% de los consumidores de la UE, y más del 40% en países como Irlanda o Suecia, reservan "paquetes dinámicos" que, en muchos, casos no están protegidos actualmente por la normativa de la UE (el 67% creen erróneamente que sí lo están). Ante la reciente serie de quiebras de compañías aéreas, en el documento se estudia también una extensión de la protección básica en caso de insolvencia a todos los viajeros, incluso cuando compran un simple billete de avión, al margen de los viajes combinados y los paquetes dinámicos. Meglena Kuneva, comisaria europea de Protección de los Consumidores, ha manifestado que "necesitamos una buena protección que dé a todos aquellos que reservan viajes combinados la tranquilidad que se merecen y, al mismo tiempo, establecer una situación equitativa para que las empresas compitan en igualdad de condiciones. Me preocupa especialmente la cuestión de la insolvencia".