Concretamente, la solución implica la gestión de voz aplicada al picking de sus productos. Ello ha mejorado la precisión en la preparación de pedidos.
Matthew Clark tiene sus oficinas centrales en Bristol y opera con 10 almacenes centrales de mercancías. Gracias a ellos la compañía ofrece un servicio de entrega al día siguiente a unos 14.000 puntos de venta, enviando alrededor de 21 millones de cajas al año. Un almacén tipo de Matthew Clark dispone de 2.200 referencias (SKUs) que se envían a 300 outlets al día utilizando su propia flota de vehículos. Con el incremento de volúmenes alcanzado a través de su crecimiento orgánico la operatividad de los almacenes estaba basada en documentos en papel y de forma manual. La compañía buscó entonces cambiar los procesos de paletizado manual a soluciones automatizadas, las cuales tuviesen en cuenta los diferentes tipos de productos para cuando los pedidos se unifican.
