Los hechos, según explica la empresa en su comunicado, sucedieron el pasado 4 de diciembre, "cuando un usuario captó en imágenes cómo el conductor de la línea 2 hacía uso de su teléfono móvil, sin apenas prestar atención a su labor al frente del volante de un autobús público, con el consiguiente peligro que ello conlleva."
Tal y como continúa explicando la nota de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, la queja del usuario fue tramitada por los canales convencionales y a finales del mes de diciembre se envió al usuario un correo electrónico explicando el proceso seguido por la empresa, además de anunciar la apertura del expediente disciplinario y expresar las disculpas por la actitud del empleado.
EMT Valencia ha resaltado que es consciente de la responsabilidad de sus conductores, por lo que "de manera continúa y permanente se les recuerda las normas de tráfico y se les da formación específica para el puesto que desempeñan."
