El objetivo de los premios, según ha explicado la marca alemana, es "hacer un reconocimiento a la dedicación y el buen rendimiento de la Red de Concesionarios en toda España". La entrega de premios corrió a cargo de los directores de Volkswagen, Francisco Pérez Botello; Volkswagen Vehículos Comerciales, Hernán Vázquez; Volkswagen Finance en España, Lutz Witokski, Posventa de Volkswagen-Audi España, Lourdes de la Sota, y del director de Marketing de Volkswagen Finance en España, Enric Pifarré. También tomó parte en el evento el responsable de la división Volkswagen en Europa, Xavier Chardon.
En la gala de Volkswagen Excellence Awards estuvo presente Ludger Fretzen, presidente del Comité Ejecutivo de Volkswagen-Audi España. Éste destacó que "en el difícil contexto en el que vivimos, no parece fácil hablar de liderazgo, de orgullo, ni de perfección. Es un momento para hablar de esfuerzo y superación, de marcar la diferencia. Por eso queremos otorgar el máximo reconocimiento a esa Excelencia alcanzada, fórmula segura para el éxito, con estos Volkswagen Excellence Awards que sin duda reforzarán aún más este sentimiento de orgullo de pertenecer al Grupo Volkswagen, el más potente y ambicioso del sector, con una vocación de liderazgo única".
Participaciones
La ceremonia también contó con la participación del bicampeón del mundo de Rallyes y vencedor de un Dakar, Carlos Sainz, y a la artista Kseniya Simonova. El piloto explicó que "la excelencia debe ser la aspiración de cada uno de nosotros, y el esfuerzo, la constancia y el trabajo en equipo es la fórmula para conseguirla. No estar sólo en esta lucha es motivador y por eso es un orgullo formar parte de este equipo que es el Grupo Volkswagen en el que la búsqueda de la excelencia es una razón de ser".