En un reciente estudio realizado por GT Motive sobre la tendencia en las visitas al taller, por intervenciones de mecánica y carrocería en los últimos 3 años, se pone de manifiesto un descenso de un 34,2 %. Esta disminución de las reparaciones está cambiando la relación del automovilista con el taller.
El automovilista necesita cada vez más servicio, más eficacia y en el menor tiempo posible. Demanda más información y necesita un presupuesto transparente dónde se detallen las operaciones a realizar y su coste. El taller por otro lado, sabe hoy más que nunca que para gestionar de manera firme el negocio, es necesario mejorar sus procesos siendo más eficaz, con datos que le haga más competitivo y de manera integrada con otros sistemas.
En este estudio se desprenden datos significativos, como por ejemplo que cerca del 45% de los talleres utilizan un sistema específico de gestión, mientras que os talleres multimarca se encuentran por debajo de esta media (35-42 %). Además, el uso de sistemas de gestión y valoración se incrementa con el volumen del taller, tanto en órdenes de reparación como en número de trabajadores y es frecuente el uso generalizado en talleres integrales y de mecánica rápida.
