Según Eric Mass, director del Departamento de Purchasing Performance de Lowendalmasaï, “estos errores no se deben a la mala fe, sino que se producen por la enorme complejidad de las tablas de tarificación de las empresas de transporte de mercancías”. En este sentido, Mass explica que “no siempre se aplican las tarifas adecuadas” al producto que queremos enviar.
“Por ejemplo, si enviamos habitualmente un producto voluminoso, pero poco pesado, y meses después enviamos un producto menos voluminoso, pero más pesado, tendremos que revisar la tarifa y cambiarla por una más adecuada al peso que al volumen. Y, a modo explicativo, si siempre enviamos productos refrigerados, pero durante unas semanas enviamos otra mercancía que no necesita refrigeración, debemos verificar que ese ‘plus’ por refrigeración ya no está incluido en las nuevas facturas”, explica el experto.
Otro de los errores habituales se debe a que las facturas suelen estar tarificadas por escalones. Por ejemplo, de 0-3 kilogramos, un precio; de 3-6 kilogramos, otro, etc. En este sentido, Ana Valldepérez, directora del Departamento de Purchasing Performance de Lowendalmasaï recomienda a las empresas “negociar por tarifas más lineales y no tan escalonadas, que se ajusten con exactitud a las características del producto, como su peso, su volumen, refrigeración, sin necesita la contratación de un seguro adicional porque es un producto caro, etc.”
Recomendaciones
Valldepérez recomienda a las empresas españolas que a la hora de negociar una contrato de transporte y mercancía estudien “una tarificación acorde a las características exactas de su producto, la ruta que va a realizar la flota de vehículos, y no un modelo estándar”.
Además, ve necesario “auditar las facturas que reciban para verificar que se ajustan a las condiciones del contrato”. Otra fórmula interesante, según la Directora del Departamento de Purchasing Perfomance de Lowendalmasaï, es incluir en las condiciones del contrato “una penalización, en caso de que se produzca una facturación incorrecta”.
Lowendalmasaï cuenta con un equipo de expertos internacionales especializado en asesorar a las empresas en esta materia, a través de sus oficinas de Madrid y Barcelona.
