El auge del comercio electrónico, que repunta un 22% y mantiene una cuota de mercado superior al 30%, da la razón a la compañía en su firme apuesta estratégica por un sector en plena expansión y por el desarrollo de soluciones que mejoran la experiencia del consumidor final en las compras online.
Este incremento se concreta en el envío de 75 millones de paquetes que Seur ha transportado a lo largo del año, con una media de 300.000 bultos diarios y con picos por encima del medio millón durante la campaña de Navidad/rebajas. Estos datos se han traducido en un total de 55 millones de expediciones, con un crecimiento del 8% respecto al año anterior.
Con 537 millones de euros de facturación, Seur obtiene un repunte del 0,4% respecto a 2012 (tras tres ejercicios de estancamiento), lo que se traduce en un mejor comportamiento en resultados de la economía nacional, puesto que supera en un 1,6% al PIB español (-1,2%), lo que denota cierto freno a la contracción de la economía.
Liderazgo ecommerce
Seur, líder logístico del comercio electrónico, mantiene un firme compromiso con el desarrollo de soluciones diferenciales, como Seur Predict, pensadas para maximizar la calidad del servicio. Además, la compañía continúa con una inversión constante en tecnología, como pieza clave para la optimización de procesos y la mejora del servicio, que ha permitido a Seur afianzar en 2013 la progresión iniciada en ejercicios anteriores (crecimiento del 23% en 2012 y del 22% en 2013), por encima del crecimiento general del sector situado (13,4%).
Además, y como complemento al negocio principal de Seur (que representa su negocio tanto B2B como B2C), la compañía ha mantenido durante todo 2013 su firme apuesta por una intensa actividad de apoyo a la internacionalización de las empresas españolas, sobre todo pymes, para ofrecer soluciones específicas de transporte internacional con el apoyo de la red de su socio GeoPost. Así, el pasado año, los envíos internacionales generaron a Seur unos ingresos superiores a los 95 millones, con un incremento del 8% respecto al año anterior.
Con más de 256 puntos de venta, 1.000 tiendas de proximidad, una flota de 3.500 vehículos, un equipo humano de 6.300 personas, 81 delegaciones, servicio en 230 países a través de su socio GeoPost y 1.200.000 clientes con un índice de satisfacción superior al 90%, Seur mantiene el mayor índice de fidelidad de clientes (95,6%).
