El objetivo principal de la nueva plataforma es mejorar el servicio al cliente
El objetivo principal de esta nueva plataforma es mejorar el servicio al cliente, ofreciendo herramientas más avanzadas y que permitan adaptarse a las necesidades actuales del mercado y de los clientes. Como aspectos más novedosos a resaltar, se pueden mencionar:
• La incorporación de varios filtros en cada línea de productos que permiten de una manera fácil y rápida acotar la búsqueda. (acceso abierto).
• Acceso a productos relacionados e información adicional (acceso abierto).
• La posibilidad de consulta de disponibilidad de stock (acceso restringido a clientes).
• La realización de pedidos de manera automática desde la página web (acceso restringido a clientes).
Dos etapas
En esta primera etapa se dispone de las familias de productos ya conocidas por los clientes; Kit equipos de AA, Recambios AA, Estaciones, Herramientas, Recambios de estaciones, herramientas y Consumibles, pero
en una segunda etapa se quieren ofrecer otras familias de productos relacionados con la climatización (eléctricos y de calefacciones autónomas) que permitan ofrecer una solución integral en climatización a los clientes en los diferentes segmentos de mercado, turismo, vehículo industrial, agrícola, autobuses, etc.
