La principal variación efectuada por la concesionaria valenciana es que tanto la línea 11 como la N5 accederán a la Plaza del Ayuntamiento atravesando los populares barrios de El Pilar y El Mercat. Todo ello con el objetivo de mejorar la oferta del servicio de autobuses que discurre por el centro urbano: utilizando nuevas rutas de acceso, diversificando los destinos, conectando directamente estos barrios con los de Patraix y Safranar y generando una mayor actividad en el centro histórico. La reordenación de paradas de la EMT -en la zona comprendida entre Guillem de Castro, Ángel Guimerá y la Gran Vía y que afecta a las líneas 2, 5, 11, 22, 60, 61, 62, 63, 80, N4 y N5- responde al deseo de mejorar las condiciones de seguridad y accesibilidad de los viajeros.
Con el fin de que estas alteraciones de itinerarios y estacionamientos tengan la menor incidencia posible en la rutina de los usuarios del servicio, la EMT ha activado una campaña de comunicación a través del personal de 'chaquetas rojas', quienes se encargarán de informar personalmente a los viajeros de las líneas afectadas, haciéndoles entrega de un díptico con el detalle de las modificaciones. Asimismo todas las paradas y marquesinas lucen carteles explicativos, así como las pantallas electrónicas interiores de los vehículos, y en la página web de la empresa se pueden obtener los planos detallados de estas modificaciones.
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