Encargado de gestionar todos los envíos registrados, desde su tratamiento hasta la distribución al usuario final, SGIE se utiliza actualmente en más de 10.000 unidades de Correos y gestiona alrededor de dos millones de envíos al día. El sistema se encarga de toda la gestión operativa de envíos registrados (clasificación, tratamiento, recepción y entrada a las unidades de Correos), preparación para su entrega al destinatario, y gestión de toda la información relacionada con cada uno de los envíos en su tránsito por toda la cadena postal. Además ofrece un completo seguimiento y control de los envíos a través de consultas, genera informes de actividad, de calidad y de soporte, o intercambia datos con otros sistemas de Correos, entre otras funciones.
Esta nueva aplicación unifica una operativa que hasta ahora se realizaba con cuatro sistemas distintos: el Sistema de Envíos Registrados en Admisión, Distribución y Entrega, el Sistema de Gestión de Despachos, el Sistema de Información de las Unidades de Servicios Especiales y el Sistema de Información de Procesos Electorales. Ahora SGIE cubre de manera integral toda esa operativa que requería un mantenimiento más costoso y complejo.
Además, se trata de un sistema intuitivo y fácil de manejar, que procesa la información con gran rapidez, lo que permite a Correos un mayor control sobre los tramos del ciclo de vida de cada envío, de modo que el operador postal pueda suministrar al cliente una información más completa y prácticamente en tiempo real acerca del estado de sus envíos. La agilización de los procesos de tratamiento y gestión de envíos registrados supone, asimismo, un ahorro de tiempo, coste y recursos.
El nuevo sistema SGIE incorpora mejoras para la gestión interna, y nuevas funcionalidades que dan servicio a los clientes, como el aviso mediante SMS de eventos como la entrega al destinatario o la disponibilidad de un paquete en la oficina de Correos.
Plan Integra
Desarrollado con tecnología de última generación, entorno J2EE y Oracle como sistema gestor de base de datos, SGIE forma parte del Plan Integra, el ambicioso proyecto que reúne todas las iniciativas de modernización de las infraestructuras y sistemas de gestión que Correos ha venido desarrollando para ofrecer un servicio postal de mayor calidad y eficiencia. El sistema dispone de una arquitectura flexible, escalable, de alta disponibilidad y sencilla de administrar y mantener.
