Las operaciones dirigidas a consumidores (B2C) registran un mayor dinamismo que las destinadas a empresas (B2B), en un contexto de lanzamiento de nuevas tiendas on line y outlets virtuales de productos de consumo.
En los últimos años, las ventas on line han registrado un significativo crecimiento, impulsadas por el aumento de la penetración de Internet en la población española, la creciente familiarización con el comercio electrónico y el interés de numerosas empresas por explotar esta vía de acceso al mercado.