Por séptimo año consecutivo DBus logra un crecimiento en la cifra total de viajeros, siendo éste un hecho excepcional entre las empresas de transporte urbano, que están sufriendo en general descensos del número de viajeros. En estos siete años el número de usuarios del autobús se ha incrementado en más de 3,2 millones en San Sebastián, lo que supone un incremento superior al 12%. Según datos del sector la cifra de viajeros de transporte urbano ha descendido en este período en España una media del 5%.
Con estos datos y, en comparación con otras ciudades, San Sebastián refuerza su posición a la cabeza en la utilización del autobús. Cada habitante donostiarra realiza al año 158 viajes en autobús de media, una de las cifras más altas en Europa.
La línea más utilizada el año 2011 ha sido la línea 28-Amara-Hospitales con 4.791.050 viajeros, seguida de la línea 13-Altza con 3.794.560 viajeros, y la línea 5-Bent Aberri con 3.061.246 viajeros.
Los meses de mayor utilización del autobús han sido marzo con 2.592.816 viajeros, seguido de agosto con 2.538.936 viajeros, mayo con 2.502.406 y julio con 2.500.016.
Mejoras en el servicio
El servicio ofertado por DBus durante el año 2011 ha tenido muy pocas variaciones con el del año anterior, por lo que en la mayor utilización del autobús sin duda han influido los cambios y mejoras en el servicio que se realizaron en las líneas en los últimos años, que han ido progresivamente incrementando el uso del autobús. Concretamente, se ha contabilizado un incremento de 75.108 viajeros en la línea 5-Benta Berri y de 102.177 viajeros en la línea 31-Intxaurrondo-Ospitaleak-Altza respecto al año anterior.
Los días de mayor utilización en el año han sido el 21 de diciembre con 124.028 viajeros (día de Santo Tomás) récord absoluto de viajeros urbanos en DBus en un día, seguido del el 19 de enero (víspera de San Sebastián) con 116.542 viajeros, el 19 de agosto con 106.261 viajeros, el 18 de agosto con 103.429 viajeros, y el 29 de julio (concierto de Bon Jovi) con 103.368 viajeros.
Es destacable que en días laborables se ha superado ampliamente la cifra de 92.000 viajeros diarios, lo que supone un crecimiento muy importante con respecto a la cifra de hace unos pocos años. En todo caso, la media de utilización del autobús ha crecido tanto en laborables (92.870 viajeros/día frente a los 91.889 viajeros/día del año anterior), como en sábados (68.116 viajeros/día frente a los 67.804 viajeros/día del año anterior) y en festivos (41.483 viajeros/día frente a los 41.219 viajeros/día del año anterior). En los servicios nocturnos se han contabilizado 211.387 viajeros.
Asimismo es importante señalar el éxito de la implantación de bonos mensuales, que han supuesto 2.650.674 viajes, incrementándose en un 6,4% respecto a los registrados el año anterior.
