La aseguradora gestionará diario la localización de las sanciones y ofrecerá a sus asegurados un servicio de asesoramiento sobre el procedimiento a seguir en cada situación, así como las alternativas para tramitar las sanciones.
Esta notificaciones se harán por correo electrónico, mensaje de texto en el móvil o correo postal. Los clientes de Mapfre podrán acceder a la información sobre las notificaciones de sanciones que se publican en TESTRA, la página web certificada que sustituye al Boletín Oficial de las Comunidades Autónomas
Con este trámite se pretenden evitar situaciones de indefensión causadas por el desconocimiento de cualquier sanción de tráfico.