El pasado 8 de Octubre, FedEx Express, la compañía de transporte express más grande del mundo subsidiaria de FedEx Corp., fue premiada por tercer año consecutivo con el Premio CRC de Oro de la mano de la Asociación Española de Expertos en Relaciones con el Cliente (AEERC).
La Asociación reunió en el evento a más de 380 profesionales de la actividad de Relación con Clientes en su Gala Anual de entrega de Premios a la Excelencia en la Antención al Cliente CRC Oro. FedEx recibió el premio como Mejor CRC 2013 bajo la categoría de Logística.
AEERC organiza los premios bajo la auditoría de IZO, la compañía lider en Customer Experience Management. El galardón reconoce a las empresas con el mejor servicio de atención al cliente de España desde una doble perspectiva: el 70% se basa en la valoración de la satisfacción del cliente y el 30% restante, de la valoración de la gestión de la operación.
