En la categoría de “Transporte general de mercancías y grupaje”, los Responsables de Logística han otorgado a DACHSER 738 puntos de los 1.000 posibles, mientras que en la categoría de “Logística para alimentación y bienes de consumo”, le han asignado 747 puntos que aseguran a la compañía el primer lugar en la clasificación. “Estamos muy satisfechos de ser capaces de defender ambas posiciones de nuevo”, ha explicado Bernhard Simon, Chief Executive Officer DACHSER. “El premio contribuye positivamente en nuestro compromiso con la calidad, la experiencia y el servicio. Al mismo tiempo, nos motiva a continuar trabajando en la misma línea”.
Estudio
Verkehrsrundschau encargó a la empresa de investigación de mercado Kleffmann (con base en Lüdinghausen, Alemania) una encuesta a 400 profesionales de logística de la industria y el comercio de compañías alemanas. El estudio tenía por objetivo conocer la conexión entre el reconocimiento de la imagen y las 79 marcas más importantes del mercado de la logística en cinco diferentes categorías.
El informe resultante, titulado “Ranking de imagen para los servicios de Transporte y Logística en 2016”, profundiza tanto en la imagen de las pequeñas y medianas empresas que operan regionalmente dentro de los submercados individuales, como en la reputación de las 15 regiones europeas de logística más importantes.
Un 96% de los Responsables de Logística provenientes de la industria y del comercio encuestados asegura que la reputación de una empresa juega un papel fundamental en la contratación de servicios de logística y transporte. Los resultados también reflejan que la imagen de un proveedor está determinada básicamente por tres factores: relación entre precio y rendimiento, calidad del servicio y atención al cliente. Otro factor igualmente relevante para los responsables encuestados reside en la capacidad de los servicios de cumplir con las normas de la empresa y las disposiciones legales.
