El sello BCX es resultado del estudio sobre experiencia de cliente realizado por la consultora IZO en base a las valoraciones de más de 4.000 clientes en el Sector de transporte y turismo durante el último año y que evalúa la relación entre consumidores y compañías en base a sus opiniones.
Sencillez y puntualidad
Entre los aspectos analizados, Alsa destaca por la sencillez del proceso de compra y la puntualidad de sus servicios. Asimismo sus clientes se encuentran más satisfechos en las respuestas que reciben a sus peticiones en comparación a otras compañías de transporte. También es la mejor valorada en la gestión de sus canales de venta, presenciales y online.
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