El pasado mes de octubre se cumplieron cinco años desde que T.Murcia se hizo cargo de la concesión de transportes urbanos de la ciudad
En la entrega de premios, que tuvo lugar el pasado día 20 de noviembre en Murcia, en la emblemática plaza del Cardenal Belluga, asistieron el Concejal de Fomento, Roque Ortiz, el Director General de la UTE de Transportes de Murcia, Alberto Egido, la Directora del Servicio de Transportes del Ayuntamiento de Murcia, María Isabel Fernández, el Director de Marketing de Transportes de Murcia, Raúl Ordúñez y el Gerente de Transportes de Murcia, José Enrique Pérez.
El pasado mes de octubre se cumplieron cinco años desde que T.Murcia se hizo cargo de la concesión de transportes urbanos de la ciudad, en ellos, la empresa de transportes ha puesto todos sus esfuerzos en prestar un servicio de calidad a todos los ciudadanos de Murcia pero también ha hecho una apuesta clara y decidida por las energías limpias y sostenibles. Este esfuerzo se ve reflejado en el uso de gas natural como energía en el 100% de sus autobuses y en la creación de planes de promoción del transporte para incentivar su uso dentro de la capital murciana. Fruto de esta apuesta nacieron varias acciones que han revolucionado por unos meses la capital pimentonera:
Acciones revolucionarias
Acciones informativas: desde Tmucia se ha planteado un desafío: “Que toda persona que quiera desplazarse por la ciudad tenga información para hacerlo en autobús”, por ello se han mejorado todos los medios de información (nuevos dípticos, página web, redes sociales, aplicación móvil, etc), la acogida entre los vecinos ha sido muy positiva, fruto de ello, se han aumentado los viajes de todas las líneas de la ciudad.
Acciones colaborativas y lúdicas: para la compañía murciana en este tipo de acciones no podían faltar los jóvenes de la ciudad, necesitaban involucrar a los adolescentes y cambiar la visión que normalmente tienen del transporte público, la intención es que lo vean como algo vivo y que lo sientan como propio, por ello se creó el concurso “hazte un selfie en los coloraos” donde se ha involucrado a los usuarios jóvenes de la ciudad para que interactúe haciéndose fotos usando “los coloraos” y las suba a sus redes sociales, con esta acción se ha buscado esa “conexión” con este público y la creación de un sentimiento de comunidad dentro de los usuarios de autobús. La acción ha tenido gran repercusión en redes sociales y se ha premiado tanto al selfie más original como al usuario/a que más ha participado.
Acciones de participación e involucración, si hay alguien a los que hay que concienciar desde muy temprana edad de lo importante que es el medio ambiente y el uso del transporte público eso son los niños, por ello se creó el concurso ‘Pinta los coloraos’ una acción en la cual han participado nueve colegios y más de 1.000 alumnos, con este proyecto se ha buscado implicar a los más peques para que sientan el transporte público como algo suyo y cercano, entre los premios uno muy especial: decorar uno de los ‘coloraos’ con el dibujo ganador, algo que tiene realmente revolucionada a toda la ciudad, ya que todo el mundo está pendiente de ver el autobús decorado con el dibujo ganador, el cual estará circulando por diferentes líneas de la ciudad durante las próximas semanas.
Acciones de fidelización: hay muchas personas que de manera recurrente usan el autobús para todos sus desplazamientos por la ciudad y desde TMurcia se piensa que ellos son los que merecen un premio por su fidelidad y constancia, por ello, se han creado varios concursos tipo competición mediante los cuales se ha premiado el número de viajes que cada ciudadano ha hecho durante el tiempo en que ha durado la acción, estos concursos son ‘viajar en bus tiene premio’ y ‘el abuelo más viajero’ donde se fomentaba el uso del autobús y se gratificaba con diversos premios como: bonos anuales gratuitos o un fin de semana en un hotel balneario a los ganadores.
Tanto, Transportes de Murcia, como el Ayuntamiento de la ciudad, se han mostrado
muy satisfechos con el resultado de este plan de promoción y se emplazan a buscar nuevas iniciativas que puedan seguir haciendo crecer el número de viajeros que usen el autobús.
