El e-commerce es uno de los grandes responsables de estas cifras, algo que impacta directamente en la actividad logística y que, para SEUR, se ha traducido en un aumento de la producción, llegando a gestionar más de dos millones y medio de envíos durante esa semana, lo que significa un 10% más que el año anterior. El martes 27 de noviembre fue el día de mayor actividad con un pico de medio millón de envíos realizados.
Los destinos nacionales que han recibido la mayor parte de estas expediciones han sido Madrid, Valencia y Barcelona. Además, se ha registrado un aumento de envíos internacionales, representando un 17% del total y cuyos destinos principales han sido Francia, Alemania e Italia.
Para hacer frente a estos volúmenes la compañía ha realizado una fuerte inversión en reforzar sus estructuras, empezando por la incorporación de 2.500 profesionales más a su plantilla. También su flota se ha visto ampliada en 1.700 vehículos en estas fechas, así como la capacidad de sus centros logísticos, en más de 6.400m2. Además, en Madrid, Barcelona y Valencia la compañía reforzó su servicio SEUR Now con el que realiza entregas en una o dos horas aumentando un 40% la plantilla dedicada a esta solución.
Pero esta campaña no finaliza con las entregas, si no que las devoluciones también aumentarán considerablemente debido a las compras que los consumidores decidan no quedarse por diversas razones. En 2017 la moda concentró entre un 8% y un 12% de las devoluciones, mientras que en el calzado alcanzaron el 15%. La tecnología ocupó el segundo puesto recibiendo entre un 5% y un 7% de los productos que los consumidores quisieron devolver, por último, el resto de sectores en total representaron entre un 3% y un 5%.
