Los billetes se pueden adquirir en la recepción del hotel o el propio cliente online, con pago en el momento de la reserva online o en el hotel. El precio del billete es de 25 euros por persona y 10 euros para los niños. Le reserva se deberá efectuar al menos con seis horas de antelación. La gestión de reservas y operativa se realiza a través de Madrid Shopping Tour. La recogida en el hotel se realiza en una mini van con capacidad para siete personas y con tres paradas como máximo en un mismo trayecto, para llegar a Las Rozas Village en menos de una hora. El regreso desde Las Rozas Village será a las 14.00 h o a las 19.30 h, según las preferencias del cliente. Además, a la llegada del cliente al Village se le obsequiará con una VIP CARD, con la que obtendrá descuentos adicionales, siempre que la soliciten en las oficinas de Las Rozas Village, indicando el nombre del hotel.
