En la actualidad, alrededor del 85% de los profesionales del transporte y la logística utilizan las redes sociales de forma regular. Afirman que prefieren ser parte de un máximo de dos o tres comunidades, ya que consideran que la gestión de estas redes requiere mucho tiempo. De media, revisan sus cuentas tres veces a la semana y, en general, suelen disponer de una red específica para actividades privadas y otra para profesionales.
Los usuarios que más las utilizan son aquellos que se encuentran entre los 21-30 años, y la frecuencia de la actividad en redes sociales baja según aumenta la edad de los encuestados. Linkedin es la red social profesional más elegida, mientras que Facebook es la comunidad personal imprescindible.
Las principales razones por las que los profesionales del transporte utilizan redes de comunicación social en el ámbito profesional son: estar al día sobre las noticias y eventos (50,2% de los encuestados), buscar información (46,4%), ponerse en contacto con socios profesionales (44,1%), clientes potenciales (21%) y empresarios potenciales (19,4%).
Cuando se trata de utilizar las redes sociales a nivel particular, la razón principal se centra en mantener el contacto con amigos y conocidos (49,5%). La conexión es el motivo fundamental de pertenencia a una red social, ya sea profesional del personal.
La encuesta fue realizada a 311 personas del sector del transporte y la logística durante la celebración de la feria SITL en París, los 23, 24 y 25 de marzo de 2010.
Necesidad de una red social específica del sector
Aunque los profesionales del transporte y la logística quieren limitar el número de redes sociales que utilizan y el tiempo que dedican a su gestión, manifiestan la necesidad de una red social específica del sector. El 65% indicó que estaría muy interesado en contar con una red social con un enfoque específico que facilite conocimientos y la información relativa al sector, así como información sobre empresas y personas, y que ofrezca oportunidades de establecer contactos e incluso una bolsa de trabajo.
Los profesionales desean una comunidad del sector que sea una fuente válida de información, un centro de experiencia donde puedan encontrar las últimas noticias sobre la industria del transporte y la logística (58,8%), así como las opiniones de expertos sobre temas específicos (57,5%). Un directorio de la empresas (43%) y los perfiles de otras personas en el sector (32,5%) son considerados elementos también muy importantes. A los profesionales de la logística también les gustaría incluir a las federaciones y asociaciones para que incorporen contenido.
Pero la información no es la única cosa que buscan en una red social específica. Los profesionales consideran que es también una manera de ponerse en contacto con otras personas y compartir oportunidades. El 32,7% de los encuestados ve una red específica en el sector como un lugar para obtener respuestas a sus preguntas concretas, buscar ofertas de trabajo (32%), o crear una red de trabajo (31,5%).
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