De acuerdo con este memorandum de entendimiento (MOU por sus siglas en inglés) las dos compañías planean extender su exitosa alianza, que actualmente cubre la oferta de servicio de Western Union Money Transfer en América Latina y el Caribe, a 5.000 ubicaciones de DHL en Europa.
Las dos empresas están en conversaciones para ampliar esta cobertura mediante la introducción del servicio interempresarial ‘B2B’ (business to business) que ofrece Custom House a los clientes de DHL. Western Union Company adquirió Custom House en septiembre de 2009. Este es el primer MOU de su tipo para Western Union.