Un 95,2 % de las empresas que han participado en este estudio afirman participar en ferias y eventos, siendo ésta la acción de marketing a la que más recurren. En segundo lugar realizan acciones de marketing directo, con un 69 %; seguido de publicidad en prensa especializada, con un 50%; y publicidad online en portales y medios del sector, con un 47,6 %. Un porcentaje importante de empresas, el 35,7 %, afirma también realizar publicidad online en google adwords y otros buscadores. La publicidad en prensa diaria (14,3 %) y otras acciones de marketing, como puede ser el envío de folletos, la creación de páginas webs propias o el desarrollo de newsletters (11,9 %), completan este ranking.
De estas acciones de marketing, las empresas logísticas dedican una mayor inversión presupuestaria a las ferias y eventos, seguido de la publicidad en prensa especializada. Siempre hablando en términos de inversión, en tercer lugar figuran las acciones de marketing directo, seguidas de la publicidad online en portales del sector y google adwords, la publicidad en prensa diaria y otras acciones.
Por lo que se refiere a la inversión anual que realizan las empresas logísticas en acciones de marketing, un 16,2 % invierte un máximo de 10.000 euros, un 29,8 % de 10.000 a 20.000 euros, un 13,5 % de 20.000 a 50.000 euros, un 16,2 % de 50.000 a 100.000 euros y un 24,3 % invierte más de 100.000 euros.
Objetivos
El principal objetivo que persiguen las empresas de logística con sus acciones de marketing es contactar con nuevos clientes, en un 21,2 % de los casos. Promocionar la empresa (19%), la notoriedad de marca (16,8 %), aumentar las ventas (15,2 %), presentar nuevos productos (14,7 %) y la fidelización de sus clientes (13,1 %) también figuran entre sus objetivos.
La figura que toma la decisión de llevar a cabo o no una acción de marketing en la mayoría de empresas de logística es el director general en un 33,4 % de los casos. En segundo lugar encontramos al Consejo Directivo y el director de Marketing, en ambos casos con un 23,5 %. El director comercial (9,8 %), el presidente de la compañía (5,9 %) y el director financiero (3,9 %) también intervienen, aunque en menor modo, en la toma de decisiones de marketing.
Otro aspecto que destaca de este estudio es el poco presupuesto que dedican las empresas logísticas en su promoción internacional. En este sentido, el 40,6 % de las empresas que han participado en el estudio no invierte ni un solo euro en promoción internacional y el 37,8 % invierte entre el 1 y el 25 % de su presupuesto. El 10,8 % invierte en promoción internacional entre el 26 y el 50% de su presupuesto, mientras que empresas que invierten entre el 76 y el 99%, y las que invierten el 100% de su presupuesto, son un 5,4% en ambos casos.
