Desde el 5 de noviembre hasta el 4 de diciembre, es decir, en sus primeros 30 días de funcionamiento, ha transportado a 53.175 viajeros, cifra que se sitúa muy próxima a las estimaciones realizadas. Esto supone una media diaria de 1.772 viajeros.
Aunque la línea Exprés funciona las 24 horas del día, se puede diferenciar el número de viajeros transportados en horario diurno, de 6 a 23:30 horas (45.490) y en horario nocturno, de 23:30 a 6:00 horas (7.685); hay que tener en cuenta que, por la noche, esta línea sólo llega hasta la plaza de Cibeles, donde conecta con todo el servicio nocturno de la EMT (búhos).
El día con más clientes fue el 21 de noviembre, con un total de 2.363 usuarios (2.047 de día y 316 de noche).
