El Servicio de Notificaciones Electrónicas es la evolución del Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras que Correos , en virtud del convenio firmado en 2003 con el Ministerio de Administraciones Públicas (hoy Ministerio de Política Territorial y Administración Pública), presta para facilitar y agilizar la relación entre los ciudadanos o empresas y las administraciones con la máxima seguridad y confidencialidad y pleno valor jurídico (http://notificaciones.administracion.es).
Correos aporta el soporte tecnológico para que los particulares o empresas que lo soliciten dispongan de un buzón electrónico personal en el que puedan recibir las notificaciones de las administraciones públicas que previamente hayan elegido. El operador postal les proporciona, gratuitamente, una dirección electrónica habilitada para acceder a su buzón y consultar las notificaciones recibidas desde Internet.
Rentabilidad y calidad del servicio
El Servicio de Notificaciones Electrónicas ofrece, dentro del modelo Cloud Computing, un nuevo paradigma que prioriza la apuesta por la rentabilidad económica y la búsqueda de la calidad del servicio. Entre las principales ventajas que Cloud Computing proporciona al demandante del servicio destacan la reducción de costes, la mejora del servicio como consecuencia de una mejor gestión, escalabilidad y disponibilidad, y la liberación de recursos que se pueden dedicar a la gestión de la demanda, el impulso del negocio y la innovación. En cuanto al proveedor del servicio, permite que éste haga valer su conocimiento específico del ámbito de aplicación y del negocio (en este caso el mercado de envíos certificados y notificaciones) y la posibilidad de ofrecer servicios a diferentes entidades y clientes desde la ‘nube’ pudiendo mantener un mejor control de calidad del producto final.
Junto a la Agencia Tributaria, Correos presta este servicio a varios organismos institucionales, entre ellos, el Ministerio del Interior, el Consejo Superior de Deportes, la Agencia Española de Protección de Datos y los Ministerios de Fomento y Cultura.
Tal y como refleja en su Plan de Empresa 2011-2014, presentado recientemente, el Grupo Correos está trabajando para exportar al medio electrónico los valores de comunicación segura, legítima y fehaciente que caracterizan la prestación de su servicio físico.