Esta iniciativa precomercial contará con 150 usuarios a los que se dotará de las últimas tecnologías en telefonía móvil y transporte. El objetivo de esta experiencia piloto es fomentar y desarrollar la aplicación de la tecnología NFC para el transporte público, en un escenario real como la ciudad de Málaga, quinta área metropolitana de España.
Desde este mes de diciembre, los usuarios que participen en esta experiencia contarán con un móvil NFC con la aplicación Cartera Orange. A través de ella, los usuarios podrán comprar su título de transporte en cualquier momento y lugar, y validar cada viaje en el momento de subir al autobús sólo con acercar el teléfono al lector situado dentro del vehículo. Asimismo, podrán consultar el saldo de viajes restante en su título de transporte y consultar el histórico de viajes realizado.
El uso de tecnologías sin contacto en transporte tiene múltiples ventajas demostradas frente a métodos tradicionales como los magnéticos, como son una mayor rapidez y comodidad en la cancelación de los viajes y garantías de seguridad antifraude. NFC, con seguridad basada en la tarjeta SIM, suma un valor diferencial por hacer uso del teléfono móvil como soporte: inmediatez de compra y recarga segura del título de transporte sin necesidad de ceñirse a horarios o lugares físicos; e información al usuario en su propio móvil, con el consiguiente beneficio en cuanto a distribución de títulos de transporte y calidad del servicio.
NFC es una herramienta con un gran potencial para facilitar la comunicación en tiempo real entre la empresa de transportes y el usuario, enriqueciendo la relación entre ambos y el acceso a nuevos servicios de valor. Orange y la EMT de Málaga fueron pioneros en España en experimentar con la tecnología NFC aplicada a transporte en 2008, cuando realizaron el primer piloto tecnológico en el transporte público, para verificar el uso de la tecnología NFC en las infraestructuras sin contacto ya desplegadas, lo que permitió conocer la percepción de los usuarios respecto a la misma. La prueba resultó un éxito y puso de manifiesto la rápida asimilación por parte de los usuarios y la mejora en la velocidad comercial del servicio.
Compra remota
En esta ocasión, la propuesta al usuario se enriquece al incluir compra remota y también servicios de lectura de etiquetas NFC (tags). Para ello se desplegarán en las marquesinas de las paradas de los autobuses etiquetas que permitirán que los usuarios de la EMT que dispongan de teléfonos que incorporen la tecnología NFC, puedan consultar en tiempo real y simplemente acercando su teléfono a dicha etiqueta, cuáles son los horarios y próximos autobuses que llegarán a la parada.
Para este proyecto, Orange y la EMT de Málaga han contado con la colaboración de Oberthur, Indra y TranserMobile como socios tecnológicos, para asegurar la puesta en marcha de una solución que haga uso de los sistemas de validación ya desplegados y de la nueva tecnología NFC.
La Empresa Malagueña de Transportes es la operadora de transporte que comenzó en primer lugar nacional a aprovechar las posibilidades de la tecnología NFC en sus servicios como una evolución de la tarjeta sin contacto, de la cual fue igualmente pionera a comienzos de este siglo. Raúl López, concejal de Movilidad del Ayuntamiento de Málaga ha señalado: "La EMT continúa así a la vanguardia del sector, implantando los últimos avances tecnológicos y liderando la tecnología NFC móvil en el ámbito del transporte urbano".
