Esta organización de consumidores ha realizado una encuesta a 4.216 personas sobre el autobús urbano en 33 ciudades y la nota media que dan los ciudadanos a este tipo de transporte público apenas alcanza el 6. Una de las principales conclusiones es que los usuarios prefieren el transporte privado en más de la mitad de las ciudades analizadas a pesar de ser más caro, especialmente en Málaga, Badajoz y Murcia, ha informado la OCU en un comunicado.
Los usuarios de Madrid, Barcelona, Bilbao y Santa Cruz de Tenerife prefieren el metro, tren ligero o tranvía al autobús, mientras que en otras ciudades como Córdoba, Sevilla, Vitoria, Castellón de la Plana, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Albacete, un alto porcentaje se desplaza en bicicleta.
Respecto al grado de satisfacción con el autobús, además de los ciudadanos de Gijón y Logroño, se han mostrado satisfechos los vallisoletanos, albaceteños, burgaleses, bilbaínos y pamplonicas. Por el contrario, los de Castellón, Santiago de Compostela, León y Las Palmas de Gran Canaria son los que otorgan una puntuación más baja a sus autobuses.
