El nuevo operador se denominará Biobide, aunque el nombre del servicio seguirá siendo Bilbobus.
Biobide aportará un equipo de gestión renovado, tanto a nivel de dirección como de responsables de operaciones y de recursos humanos.
La nueva compañía "asume ilusionada el reto de la gestión de Bilbobus, sobre la base de una serie de compromisos asumidos ante el Ayuntamiento de Bilbao, que se resumen en una exigente gestión de calidad y en el estricto cumplimiento de la Carta de Servicios Municipal".
Compromisos
Para ello se ha comprometido a obtener la certificación de Calidad de Servicio en Transporte Público de Viajeros según la Norma UNE EN 13.816, que certifica la fiabilidad y garantía en el servicio ofrecido a los ciudadanos.
Entre sus compromisos también figuran el desarrollo de una intensa política de formación y capacitación profesional de la plantilla de Bilbobus; y el establecimiento de una política de diálogo social que permita la mejora en las relaciones laborales en la empresa.
En este sentido, Biobide espera que, tras la suspensión de los paros convocados para esta semana, pueda reiniciar las conversaciones para renovación del convenio colectivo en un clima de paz social.
El cambio de imagen y logo en los autobuses de Bilbobus se acometerá de forma inmediata y estará completado en el plazo de una semana, mientras que en los planos de líneas se implantará en mayo y en los folletos y cartelería en el mes de junio.
Alsa y Pesa —operadores que vienen colaborando desde hace tiempo— inscriben la gestión de Bilbobus dentro de su estrategia de crecimiento en el segmento de transporte urbano de grandes capitales, y la afrontan con una visión a largo plazo, en el que esperan que su apuesta por un servicio de calidad desemboque en un incremento del número de usuarios del transporte urbano.
