Por otro lado, hoy se han incorporado a su nuevo destino 1.847 trabajadores que participaron en el Concurso Permanente de Traslados (adjudicación de destinos del mes de octubre). Debe destacarse que 723 de ellos (un 40%) son empleados fijos discontinuos, que ahora pasan a ocupar un puesto de trabajo a tiempo completo.
La gestión de los Recursos Humanos en Correos, más descentralizada, ágil y dinámica en los últimos años, ha permitido al operador postal público reforzar los derechos y la calidad del empleo de sus trabajadores e incrementar la calidad del servicio postal prestado a los ciudadanos.
En concreto, Correos ha mejorado en cerca de ocho puntos (7,85) su indicador de calidad en plazos de entrega desde finales de 2006, fecha en la que comenzó a aplicar el nuevo modelo de ingreso en la empresa postal, pactado en el II Convenio Colectivo y el Acuerdo General de Empleo: ahora Correos entrega al día siguiente de su depósito el 64% de los envíos ordinarios (media nacional) frente al 56 % de 2006, y el 59% de 2007.
Según indica el operador público postal, esta mejora es el resultado, entre otras medidas, de la apuesta por el empleo estable. Correos viene contratando trabajadores como fijos-discontinuos, para garantizar una continuidad en su relación laboral con el operador postal, y para aprovechar al máximo la experiencia y destrezas que van reuniendo (en tareas de reparto o de atención al cliente, en conocimiento del territorio donde desempeñan su trabajo…), ambos requisitos fundamentales para mantener e incrementar los indicadores de calidad en los servicios prestados. Estos trabajadores, además, acceden gradualmente a puestos a tiempo completo, a través de su participación en el Concurso Permanente de Traslados.
Acciones paralelas
Junto a esta relación laboral más estable, la modernización de procesos y la plena incorporación de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la empresa –el concurso de traslados también se gestiona exclusivamente a través de la Web y la Intranet Corporativas para automatizar las peticiones y permitir una gestión del proceso más ágil y ambientalmente responsable-, han contribuido también de manera decisiva a aumentar la calidad de los servicios postales prestados a ciudadanos y empresas.
