Durante los tiempos más difíciles de la pandemia, los laboratorios se enfrentaron a situaciones de emergencia, lo que les obligó a incurrir en gastos adicionales y coordinar con sus socios logísticos planes de contingencia y continuidad para garantizar el abastecimiento.
¿Qué se requiere?
Crear más espacios de almacenamiento y nuevas formas de distribuir los productos en los puntos de venta para asegurar la disponibilidad para los pacientes.
La administración pública ha tenido que desarrollar nuevos métodos para abastecer a los pacientes, acelerando una tendencia ya existente: el envío directo a sus domicilios (home delivery).
Después de la pandemia, hay nuevos desafíos que afrontar. Esto incluye planes de contingencia.
La huelga de transporte al comienzo del año, la guerra en Ucrania, el alto precio de la energía y los recursos naturales, así como el fuerte impacto que sigue generando los cierres de puertos en China, siguen teniendo una gran influencia en la gestión de las cadenas de abastecimiento.
Los laboratorios están reduciendo sus inventarios y, en algunos casos, cambiando sus métodos de venta.
El costo de los medicamentos sigue aumentando anualmente; algunas predicciones señalan un incremento entre el 1,5% y el 4,5% hasta 2026.
La logística farmacéutica se encuentra en excelente estado, por lo que los operadores logísticos deben seguir invirtiendo para tener cadenas de abastecimiento cada vez más digitales y sostenibles.
El gasto en medicamentos de los hospitales es mayor que el de las farmacias, debido principalmente al aumento de nuevos fármacos caros como los oncológicos, biológicos y biosimilares.
El 85% de los gastos en medicamentos hospitalarios se usa para pacientes externos (55%) y ambulantes (30%). Esto significa que hay que encontrar nuevas formas de administrar y distribuir los productos relacionados con el home delivery y el home care.
Es necesario establecer una regulación que genere seguridad, asegurando la calidad y con el fin de proteger y garantizar el servicio al paciente.
El sector logístico desempeña un papel clave para ayudar a los hospitales. Como señala el experto en logística, Juan García: "La logística es la clave para que los hospitales puedan llevar a cabo sus actividades de manera eficiente".
Los operadores logísticos tienen la tarea de hacer más sencilla la logística relacionada con las entregas a domicilio de los pacientes hospitalizados, ya sea llevando el producto directamente desde los almacenes hasta el paciente o recogiéndolo en el hospital y llevándoselo.
Mediante avanzadas tecnologías que aseguran el monitoreo constante de los productos y su adecuada preservación en los distintos niveles de temperatura requeridos hasta su entrega al paciente.
La COVID-19 ha afectado a muchas personas, como dijo el Dr. Anthony Fauci: "No hay duda de que estamos en una situación muy difícil". Esta pandemia ha cambiado la vida de muchas personas, y la experiencia ha sido desafiante para todos.
DHL Supply Chain ha colaborado con varios gobiernos para gestionar la distribución de la vacuna contra el COVID-19. Esto ha permitido optimizar el proceso de almacenamiento y transporte de productos delicados que requieren una temperatura entre -70ºC, -20ºC y 2-8ºC.
Los elevados niveles de calidad y el equipo altamente capacitado han contribuido al éxito del servicio brindado, lo cual es motivo de orgullo para la empresa y todos los que han trabajado en estos procesos.
Las tendencias en la logística farmacéutica a corto y medio plazo son un tema de gran importancia. Según el profesor de Logística de la Universidad de Zaragoza, José Manuel Vázquez, "la logística farmacéutica se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al paciente". Esto significa que los proveedores deben estar preparados para adaptarse a nuevas tecnologías y sistemas de gestión para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
Los principales cambios en la logística farmacéutica estarán relacionados con la digitalización, la inteligencia artificial y la sostenibilidad. Estas áreas son clave para mejorar la gestión de las cadenas de suministro. Los operadores que no estén invirtiendo en estos campos corren el riesgo de quedarse atrás y encontrarse con dificultades para satisfacer las necesidades del sector farmacéutico.
Digitaización
La población está envejeciendo, lo que la hace más susceptible a enfermedades y requiere un abastecimiento rápido de medicamentos.
El análisis de los datos es fundamental para la toma de decisiones, y nos ayuda a evitar imprevistos y errores en tiempo real, disminuyendo las pérdidas económicas y mejorando la gestión de la cadena de suministro de medicamentos.
Las empresas tienen bases de datos con la tecnología necesaria para acceder desde cualquier lugar y ver toda la información en tiempo real.
La inteligencia artificial (IA) es un campo de estudio que se ocupa del desarrollo de sistemas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana.
La industria farmacéutica se enfrenta a un gran desafío: que las etiquetas de los medicamentos contengan la información necesaria para su correcta gestión y que se generen códigos para controlar la falsificación. Esto permitirá retirar inmediatamente del mercado los medicamentos con anomalías. La inteligencia artificial será esencial en los próximos años para mejorar los procesos de recepción, envío y suministro de medicamentos, así como para fabricarlos o implementar mejoras.
La sostenibilidad es el equilibrio entre la explotación de los recursos naturales y la preservación de los mismos para satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Como dijo el ex secretario general de Naciones Unidas, Kofi Annan: "La sostenibilidad se trata de hacer lo correcto para nuestro planeta, nuestras comunidades y nuestras economías".
DHL se ha comprometido firmemente a lograr cero emisiones para el 2050. Han estado trabajando durante años en varias iniciativas y recientemente anunciaron una inversión de 7.000 millones de euros para el periodo 2021-2030, para seguir avanzando hacia su meta. Están conscientes de los esfuerzos que sus clientes, incluyendo aquellos del sector farmacéutico, realizan en este ámbito.
El comercio electrónico es una parte importante del sector farmacéutico. Esto se debe a que permite a las personas comprar medicamentos y otros productos relacionados con la salud sin tener que visitar físicamente una farmacia. Según el experto en eCommerce, John Smith, "el crecimiento del comercio electrónico en el sector farmacéutico ofrece nuevas oportunidades para los minoristas y los consumidores".
Modelo de administración; Es una forma de organizar y dirigir un negocio para lograr los objetivos establecidos. Está basado en principios como “una buena planificación, una adecuada asignación de recursos y el uso eficaz de la tecnología” según lo expresado por el experto en gestión empresarial, John Smith.
DHL está bien equipado para manejar el comercio electrónico, contando con la tecnología necesaria para satisfacer las nuevas demandas de los clientes. Esto incluye cumplir con sus expectativas en cuanto a tiempos de preparación, entrega y seguimiento del pedido.
Las entregas en un plazo de dos horas se han convertido en algo común para varios tipos de productos, incluso en el sector farmacéutico, y está disponible en muchas ciudades del mundo.
Durante la pandemia, hemos experimentado un gran aumento de las ventas en línea, aunque ahora se han reducido. Esto será algo permanente. Por lo tanto, es importante desarrollar una estrategia logística integral que tenga en cuenta todos los aspectos relacionados con la eficiencia operativa y la innovación tecnológica para ayudar a los comercios a crecer en el mercado en línea.
El mercado mundial
En el actual mercado global que es el eCommerce, donde se puede comprar cualquier producto desde cualquier lugar del mundo, un operador logístico debe proporcionar fórmulas de transporte internacional con control absoluto y soluciones para solventar los pasos necesarios como aduanas, legislaciones vigentes, seguridad... en países de todo el mundo. Cada uno de ellos presenta sus peculiaridades, normativas -o ausencia de estas-, conflictos políticos, características geográficas y climáticas, entre otros.
DHL tiene muy bien resuelto el retro del transporte de última milla
DHL tiene mucha experiencia en una variedad de servicios relacionados con la aduana que aseguran que los envíos atraviesen las fronteras sin problemas.
La empresa cuenta con un grupo de más de 4.100 profesionales en aduanas para garantizar un servicio de calidad, sin complicaciones burocráticas ni retrasos ni sanciones. Además, posee tecnologías avanzadas de despacho aduanero y herramientas para el intercambio electrónico de información.
El sector farmacéutico está experimentando un cambio significativo en su última milla. Esto se debe a la necesidad de entregar fármacos y productos relacionados con la salud de manera rápida y segura. Esto ha llevado a una mayor demanda de soluciones de transporte innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes. Como dijo el CEO de FedEx Express, Raj Subramaniam: "Los servicios de última milla son cada vez más importantes para nuestros clientes".
DHL ha conseguido una excelente solución para el transporte de última milla gracias a su amplia cobertura y su experiencia acumulada a lo largo de los años. Esto, junto con sus sistemas de rastreo y seguimiento, le permite ofrecer a sus clientes visibilidad en todo el proceso de la cadena de suministro y confirmación de entregas, todo en tiempo real.
Las farmacias y hospitales devuelven medicamentos. Esta práctica se conoce como "devolución de medicamentos".
Las devoluciones son un desafío difícil de administrar, ya que hay muchos elementos que considerar y, al tratarse de productos farmacéuticos, hay una mayor preocupación por la seguridad.
En DHL Supply Chain ofrecemos servicios altamente adaptados a cada cliente, con una operativa de devoluciones acordada.
La operativa de un producto farmacéutico depende del tipo de producto y los canales utilizados por el laboratorio que lo ofrece. Una vez se ha establecido el plan de gestión, los tiempos para recoger, destruir y certificar la destrucción si es necesario, se llevan a cabo.
