La cifra que mide el uso del autobús urbano entre los escolares mallorquines ha registrado un descenso del 0,55% en el último ejercicio analizado, el de 2006. Sin embargo, y a pesar de haberse dado esta caída de popularidad del bus urbano entre los más jóvenes, en el mismo año, el número total de viajeros creció un 4,39%. Según datos de la EMT, el número de usuarios ha pasado de 28.566.966 pasajeros en 2002 a los 36.579.503 que utilizaron el autobús urbano en Palma a lo largo de 2006, en total un 28% más.
A través de la iniciativa de ampliar el servicio gratuito a los menores, que hasta ahora era hasta los nueve años, la EMT tiene la intención de "recuperar al colectivo escolar" y cambiar la tendencia a la baja. El Ayuntamiento prevé que el hecho de que los escolares se habitúen a usar el transporte público supondrá "una reducción de costes sociales importante a medio plazo", así como el inicio de una cultura del transporte público desde la etapa de la educación obligatoria. La implantación de la exención de pago se ha llevado a cabo de forma gradual, ya que durante los dos últimos meses de 2007, comenzaron a viajar gratis los jóvenes de 9 a 12 años. La medida trajo consigo una reducción de los ingresos estimada por la EMT en unos 35.000 euros, debido a que el 20% de los usuarios de la tarjeta escolar tienen edades comprendidas en esa franja.
El colectivo de 13 y 14 años es el de más peso dentro del actual perfil escolar, ya que representa un 35% del total. Una vez aplicada en su conjunto, la medida supondrá una reducción de ingresos de 604.000 euros anuales, 385.000 de ellos correspondientes a los usuarios de 13 y 14 años y 219.000 a los viajeros de entre 9 y 12 años. Ante un incremento de la recaudación en 2007, previsto en un 10% respecto al año anterior, la EMT estima que aplicar la gratuidad a los más jóvenes no supondrá ninguna pérdida en relación al crecimiento de negocio de los últimos años. La EMT de Palma tiene previsto expandir la gratuidad aún más, llegando el 2 de enero de 2009 nada más y nada menos que hasta los 17 años.