En total, los viajeros que utilizaron el sistema de transporte público de metro y autobuses (gestión directa e indirenta) de la EMT fue de 643,72 millones (13 millones más que en 2009), que suponen un incremento del 2% sobre el ejercicio anterior.
En cuanto a los servicios de gestión directa, los pasajeros en la red de TMB crecieron un 2,3% en 2010, hasta superar los 570 millones, de los que 189,44 correspondieron a las líneas de autobuses y el resto al metro. El crecimiento de los viajeros en metro, un 5,4%, debido a la ampliación de la red con 15 nuevas estaciones, es la principal causa de la caída del 3,3% en los usuarios del transporte público de superficie, junto con la nevada del mes de marzo y los dos días de huelga convocados durante el año.
