Para el vicepresidente de Desarrollo de Producto de Ford Europa, Barb Samardzich, el Transit galardonado "es un nuevo vehículo comercial medio, duro y práctico, pero bonito y divertido deconducir". Con respecto a este asunto, Samardzich, ha destacado que combinar la tradicional robustez y economía de Transit con un diseño y características de turismo, "ha sido un trabajo complicado, pero nuestros ingenieros lo han conseguido, y por ello estamos encantados de que sus esfuerzos hayan sido recompensados con este singular premio".
La compañía Ford ha explicado que el Transit Custom ofrece una capacidad de carga "líder en su categoría", incluyendo una serie de "innovadoras" soluciones de carga, como el portaequipajes del techo plegable. En este nuevo vehículo, el conductor "también disfruta de las ventajas de las últimas tecnologías de Ford como el sistema de mantenimiento de carril o el Ford SYNC". Su motor diesel Duratorq RDCi con Auto-Start-Stop, "consigue una reducción de las emisiones de CO2 a partir de 174 g/km.
Por su parte, el presidente del jurado del International Van of the Year, Peter Wieman, ha señalado que el Nuevo Ford Transit Custom "establece nuevos niveles en lo que se refiere a diseño, facilidad de conducción y capacidad de carga". Wieman ha añadido que Ford "ha conseguido construir un furgón ligero totalmente nuevo en su plataforma global de comerciales aprovechando sus fiables y probadas mecánicas y elementos del chasis".
