Estos cursos, integrados en las colaboraciones que se llevan desarrollando desde 2008 a través del División de Formación y Desarrollo, y con la colaboración de la dirección de Operaciones, Asesoría Jurídica, y áreas del Ayuntamiento de Madrid, en general a través del CIFSE (Centro Integral de Formación de Seguridad y Emergencia), tales como Policía Municipal, Agentes de Movilidad, Bomberos y SAMUR.
El objetivo de esta colaboración es el de "mejorar, mutua y recíprocamente, la formación del personal adscrito a esos servicios en lo que atañe a su relación con la EMT, sus empleados y el servicio que presta y, paralelamente, formar a parte de los trabajadores de nuestra empresa en materia de seguridad y emergencias sanitarias".
Entre 2008 y 2012 se realizaron diferentes actividades y acciones formativas destinadas a optimizar la coordinación entre estos servicios municipales y la EMT. La empresa destaca la realización de jornadas técnicas; la definición de protocolos de funcionamiento entre los centros de control de EMT y del Ayuntamiento (CISEM -Centro Integrado de Seguridad y Emergencias- y Centro de Control de la Dirección General de Movilidad) o la impartición de cursos de emergencias por parte de SAMUR-Protección Civil a personal de la EMT.
Entre 2011 y 2012 la EMT ha venido impartiendo un curso, de nueve horas de duración, sobre ‘Transporte Público y la EMT’ a mandos de la rama ejecutiva (160 sargentos y cabos) de la Policía Municipal, entre cuyos objetivos se encuentran describir la importancia del transporte público por su función social, económica, urbanística y medioambiental, o mostrar las características del transporte público en autobús y en Madrid en particular.
