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Correos Express elegido mejor Servicio de Atención al Cliente del año

Es la octava edición que se celebra en España

lunes 29 de octubre de 2018, 07:00h
Correos Express ha sido galardonada por tercer año consecutivo.
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Correos Express ha sido galardonada por tercer año consecutivo.
La empresa de paquetería urgente del Grupo Correos, ha sido galardonada, por tercer año consecutivo, con el premio ‘Servicio de Atención al Cliente del Año’.

El premio ha sido concedido por la consultora Sotto Tempo ADvertising, que realiza evaluaciones periódicas a consumidores para conocer su grado de satisfacción. El galardón tiene como objetivo promover la innovación y calidad en el servicio a través de la puesta en valor del esfuerzo desarrollado por las empresas en el área de atención al cliente. El estudio se ha realizado con más de 200 Mystery Shopper a través de encuestas, tests y redes sociales.

El estudio se realizó a través de la opinión de los clientes y de más de 200 Mystery Shopper

Correos Express facilita que el cliente conozca el estado de sus envíos y pueda solucionar incidencias sin necesidad de ir a un punto de recogida. Además, existe la opción de elegir la fecha y la hora de recogida, así como modificar la dirección de entrega o ir a por ello en un punto alternativo.