atención al usuario

La segunda parte de la entrevista que hemos realizado al secretario general, Umberto de Pretto, analiza cuestiones tan importantes para el transporte internacional como las áreas de aparcamiento, las propulsiones del futuro o la liberalización del transporte de viajeros.

El cuidado del usuario y la prestación de la mejor atención son básicos en el transporte de viajeros, y en el caso del segmento urbano, prioridad para todos los operadores, que tienen el constante objetivo de incrementar el número de sus usuarios.