La encuesta se realizó con la intención de responder al interés del equipo de Gobierno de la alcaldesa de Toledo, Milagros Tolón, sobre los servicios públicos que presta el ayuntamiento y la percepción de sus usuarios sobre los mismos. Además, con esta encuesta también se cumple una de las condiciones establecidas por el Consistorio en su contrato con Unauto.
Los parámetros mejor valorados por los viajeros han sido la seguridad y la puntualidad. Al resto de cuestiones se le han otorgado de igual manera, puntuaciones muy elevadas, posicionando la nota más baja en prácticamente un notable. Aparte de la seguridad y la puntualidad, los usuarios de Unauto han otorgado la tercera valoración más alta a la amabilidad de los conductores de la empresa. De hecho, ningún usuario dio una calificación inferior a un 7,9 sobre 10 puntos a las preguntas relacionadas con esta temática.
Estos resultados son reflejo del gran esfuerzo de todo el equipo de Unauto, para satisfacer las necesidades de movilidad de los usuarios del
transporte urbano de ToledoUno de los datos más llamativos en los resultados de la encuesta es que las personas mayores de 35 años valoran el servicio de manera más positiva. El concejal de Movilidad Juan José Pérez del Pino ha comentado que las preguntas y las respuestas obtenidas forman parte de un informe de 38 páginas que se podrá consultar en los próximos días en la web municipal, www.toledo.es.Tras conocer los datos de la encuesta, Alberto Egido, director general de Grupo Ruiz afirma que “Estos resultados son reflejo del gran esfuerzo de todo el equipo de Unauto, para satisfacer las necesidades de movilidad de los usuarios del transporte urbano de Toledo con un servicio de calidad medioambientalmente sostenible, de lo cual estamos muy satisfechos como empresa, por el reconocimiento que supone para todos cuantos formamos parte de Grupo Ruiz.” Además, también puntualiza que toda la plantilla del Grupo seguirá trabajando día a día para mejorar aún más la calidad de todos sus servicios.
