"Pocas agencias de tránsito en los Estados Unidos han hecho más progreso en la modernización de su sistema en los últimos años que la Autoridad de Tránsito de Chicago", dijo APTA, "que han demostrado un liderazgo significativo, son excelentes modelos de excelencia y cuyos logros e innovaciones han avanzado en gran medida el transporte público". APTA representa a más de 1.500 organizaciones de los sectores público y privado en América del Norte, y más del 90 por ciento de las personas que utilizan el tránsito en los Estados Unidos y Canadá viajan en los sistemas miembros de APTA.
"Es un honor recibir estos premios, porque son un reconocimiento al arduo trabajo y la dedicación que nuestros empleados mostraron durante la pandemia", dijo Carter. "Todos en esta agencia entienden el papel crítico que desempeña la CTA para mantener nuestra ciudad en movimiento, y demuestran su compromiso todos los días".