El grupo CTT, junto con su filial CTT Express en España, ha lanzado Collectt, una nueva marca que unifica los 20.000 puntos de entrega y recogida de paquetes en Portugal y España. Este movimiento estratégico refuerza su compromiso con la proximidad, la sostenibilidad y una experiencia de cliente alineada con las tendencias del comercio electrónico.
En España, CTT Express lidera el sector con la red más extensa de puntos de conveniencia, presentes en todos los códigos postales. Estos puntos, ubicados en comercios y locales de cercanía, no solo mejoran la efectividad en las entregas, sino que también optimizan las devoluciones y la calidad del servicio. En Portugal, la red Collectt integra las tiendas y puntos CTT, agentes Payshop y más de 1.000 taquillas Locky.
Un servicio adaptado a las necesidades del consumidor actual
Collectt responde a la demanda creciente de opciones flexibles en la gestión de compras online. Según un estudio de CTT Express, el 18% de los compradores ya utiliza puntos de conveniencia para recoger sus pedidos, destacando la flexibilidad horaria y la proximidad como factores clave. Además, el 35% elige estos puntos para gestionar devoluciones, subrayando su relevancia en la experiencia postcompra.
Alfonso Pastor, CMO de CTT Express, destaca: “Collectt Express no es solo una red de puntos de entrega; es una solución integral que mejora la eficiencia de las empresas de transporte, dinamiza los establecimientos colaboradores y ofrece a los consumidores una experiencia más sostenible y cómoda”.
CTT Express: Liderazgo en la península ibérica
Desde 2019, CTT Express ha consolidado su posición como la filial española de paquetería urgente del grupo CTT, líder en Portugal. Con una cobertura del 100% en entregas en 24 horas en ambos países, la compañía ha experimentado un crecimiento significativo en 2024, superando los 98 millones de envíos en los primeros nueve meses del año y logrando ingresos de 326 millones de euros, un 44% más que en el mismo periodo del año anterior.
Esta iniciativa reafirma el liderazgo de CTT y CTT Express en el mercado ibérico, ofreciendo una solución robusta y sostenible en el sector de la paquetería urgente.
