El servicio ha sido gestionado por la compañía Handling Decoexsa en las instalaciones especializadas en el tratamiento de animales vivos. El protocolo aduanero, así como las solicitudes para los controles veterinarios, han sido tramitados por el Departamento de Aduanas de Decoexsa. Por su parte, Universal Aviation, representante de Dubai Air Wing en España, ha sido la encargada de la contratación de todos los servicios necesarios con el Aeropuerto de Vitoria. Tras haber superado todos los controles pertinentes, los caballos han sido transportados por la compañía Jesús Estévez en camiones acondicionados para este tipo de mercancía tan especial a diferentes destinos.
La segunda operativa, también procedente del Emirato, ha sido gestionada por el Grupo Sparber. En esta ocasión, la complejidad de la operación ha residido en el gran tamaño de la mercancía: 17 troqueles, que han alcanzado un peso total de 83.377 kilogramos. Entre las piezas, transportadas por Air Cargo Germany, hay que destacar una de 18 toneladas; dos de 12,5 toneladas y varias de 4 y 5 toneladas.
La carga ha tenido como punto de origen China, país desde donde ha sido transportada por vía marítima a Dubai. El handling de rampa ha sido realizado por EAT, mientras que el personal de VIAS, Vitoria Integrated Air Services, ha sido el responsable del handling de mercancía.