Esta cifra supone un récord histórico, ya que es la cifra más alta de viajeros de la CTSS desde la municipalización del servicio y desde que la CTSS dejara de dar servicios a otros municipios, y permite lograr el mayor índice de uso del transporte público con referencia al resto de ciudades españolas de tamaño medio (156 viajes/habitante).
Desde Dbus creen que la cifra récord obtenida ha sido posible gracias a la incorporación de numerosas medidas y actuaciones puestas en marcha el pasado año:
- La incorporación de 18 nuevos autobuses ecológicos, llegando a un total de 113 autobuses y 8 microbuses, con una edad media de 5,22 años.
- Ampliación de la accesibilidad al 100% de los autobuses.
- Mejoras en el servicio con la ampliación de las líneas 31, la puesta en marcha de la línea express a la Universidad o la mejora del servicio a zonas empresariales.
- 82 paneles informativos en las líneas de más uso.
- Buen funcionamiento del servicio de información al usuario a través de SMS y página web con 260.736 peticiones
- La instalación de sistemas de videovigilancia
- El esfuerzo realizado en la formación de los trabajadores con gran número de cursos sobre la conducción económica, segura y ecológica, así como de relaciones humanas.
- El reforzamiento de la política de comunicación interna y de un plan de mejora de Recursos Humanos en la Compañía
- Diversas actuaciones de comunicación o participación en la sociedad como el ‘Concurso de Dibujo Infantil en Navidad’, el reparto gratuito de la revista Dbusberri, la campaña ‘Ven a comprar en Dbus en Navidad’, la edición de fotografías históricas para usuarios y la colaboración con diferentes asociaciones y colectivos.
