La propuesta presentada por ambas compañías fue la mejor valorada por los servicios técnicos del Ayuntamiento, tanto a nivel técnico como económico.
580.000 usuarios durante el primer año
El nuevo servicio incorporará a su flota 26 nuevos autobuses con altas prestaciones en materia de eficiencia energética y seguridad y ampliará sus dos itinerarios con seis nuevas paradas en la ruta 1 y ocho en la ruta 2. Ambas líneas también verán mejorada la frecuencia de paso y el servicio de audio guía, que pasa de seis a 14 idiomas e incorpora dos canales con información adaptada al público infantil.
Además, la operación se verá reforzada por la alta capacidad de Grupo Julià y Alsa en la promoción y distribución tanto del servicio de bus turístico, específicamente, como de la propia marca Madrid, a través de sus extensas redes comerciales en España y en el extranjero. La UTE ocupará a 95 personas en la operación de este servicio y prevé transportar 580.000 turistas y usuarios durante el primer año.
Grupo Julià gestiona ya en la actualidad los servicios de bus turístico de Barcelona y de México DF y se encuentra en pleno proceso de expansión de su modelo de negocio de bus turístico a países de Oriente Medio, EE.UU., Asia y América Latina. Alsa, por su parte, participa en la operación de los servicios de bus turístico de Málaga, Granada, Gijón, Palma de Mallorca o Benalmádena, a nivel nacional, y de Marrakech, en colaboración con Julià, en el plano internacional.